Cum adaug bani pe un aparat de joc? Pot să adaug sau să cer bani de la un prieten, în timp ce sunt într-o sesiune de joc? Ce se întâmplă dacă nu îmi văd fondurile depuse pe aparatul de joc?  Cum îmi pot colecta soldul? Dar dacă nu pot vizualiza suma de bani pe care am transferat-o în aplicația OKTO, însă am primit înștiințarea că transferul a fost finalizat?  Cum funcționează OKTO pe aparatele de joc?  De ce au fost respinse documentele mele? Care sunt avantajele, pentru utilizatori? Ce tipuri de pariuri poate efectua un utilizator prin intermediul aplicației OKTO?  Ce înseamnă jocul responsabil? Cum trebuie să procedez dacă vreau să închid o sesiune de joc?  Unde îmi pot consulta pariurile? Cum trebuie să procedez dacă doresc să folosesc aplicația OKTO pentru a juca?  Pot scana codul QR OKTO cu camera dispozitivului meu?  Ce se întâmplă dacă doi utilizatori scanează același cod QR?  Cum pot activa opțiunea timp de așteptare pariuri/jocuri? Cum se creează un pariu de grup?  Cum pot comanda un card preplătit OKTO Mastercard®? Cum îmi pot activa cardul preplătit OKTO Mastercard®? Am uitat codul PIN pentru cardul meu preplătit OKTO Mastercard®. Ce pot să fac? Cum pot comanda un cod IBAN OKTO? Cum pot vizualiza detaliile codului meu IBAN OKTO? Unde pot folosi cardul meu preplătit OKTO Mastercard®? Cum pot obține un card virtual preplătit Mastercard®? Cum îmi blochez/deblochez cardul preplătit OKTO Mastercard®? V-ați pierdut cardul, sau cardul dvs. a fost furat? Citiți mai jos, pentru a afla cum să semnalați acest lucru. Vreau să îmi schimb cardul. Cum procedez pentru a-l schimba? Pot consulta datele cardului, în contul meu OKTO? Cum îmi pot alimenta și administra cardul preplătit OKTO Mastercard®? Cum pot retrage bani din contul meu OKTO? Cum retrag bani prin transfer bancar? Unde pot găsi ID-ul clientului? Cum depun cash (cash-in)? Ce înseamnă Transfer Bancar Instant? Cum plătesc prin transfer bancar instant? Plata prin transfer bancar instant este sigură? Pot asocia mai multe carduri contului meu OKTO? Am întâmpinat o problemă la alimentarea contului meu. Ce pot să fac? Primesc o chitanță pentru tranzacțiile mele? Cum se efectuează plățile între utilizatori OKTO (P2P)? Am încercat să trimit bani unuia dintre contactele mele, dar nu am reușit. Ce s-a întâmplat? Transferul de bani de tip P2P este gratuit? Care este suma maximă de bani pe care o pot trimite cuiva? Cum pot să cer bani de la un prieten? Cum pot să șterg o cerere? Am trimis bani persoanei greșite. Ce pot să fac? Cum pot efectua o plată de tip in-store? Unde pot să plătesc cu OKTO? Cum pot să împart o notă de plată cu prietenii mei? De ce cererea mea de împărțire notă de plată a fost anulată? Aplicația OKTO este sigură? Banii mei sunt în siguranță? Pot accesa aplicația OKTO printr-un telefon mobil nou? Pot să îmi dezactivez codul PIN din 4 cifre? Pot să îmi modific codul PIN din 4 cifre? Care date cu caracter personal sunt stocate în aplicație? Pentru cât timp sunt stocate datele mele? Datele/informațiile mele cu caracter personal sunt securizate și criptate? Ce autorizații ale aplicației sunt necesare, pentru a începe să folosesc aplicația OKTO? Cum pot controla autorizațiile aplicației, pentru OKTO? Cum îmi pot modifica parola? Ce pot să fac dacă mi-am uitat parola? Ce pot să fac în cazul în care contul meu este blocat? Cum mă autentific? Ce pot să facă dacă mi-am uitat parola? Cum îmi pot modifica parola? Ce pot să vadă ceilalți, despre mine? Cum îmi pot modifica/edita informațiile personale? Cum pot să îmi închid contul? Pot să redeschid un cont închis? Care sunt limitele mele de utilizare în funcție de nivel? Cum îmi pot promova/crește limitele? Opțiunea de promovare/creștere a limitelor mele este gratuită? Unde pot găsi notificările de tip push? Pot să îmi accesez contul OKTO de pe alte dispozitive? Pot să îmi modific țara de domiciliu? Cum pot să îmi verific contul? Care sunt cerințele de verificare a nivelului? Ce documente de verificare a identității sunt necesare pentru Nivelul 1 (Standard)? Ce documente de atestare a adresei se pot folosi pentru verificarea Nivelului 2 (Premium)? Ce documente de atestare a averilor și a provenienței veniturilor sunt admise pentru Nivelul 3 (Platinum)? De ce nu îmi pot verifica adresa? Cum pot să îmi modific/editez adresa? Nu am reușit să trec de verificările necesare ale identității. Ce ar trebui să fac? De ce selfie-ul meu nu a fost verificat? Cât durează să îmi verific contul OKTO? Ce este aplicația OKTO? Aplicația OKTO este gratuită? Cum pot să descarc aplicația? Ce informații sunt necesare în timpul înregistrării? Cum să vă creați parola OKTO? Cum pot să îmi verific adresa de e-mail? Cum se setează un cod PIN de securitate, din 4 cifre? Pot să îmi dezactivez codul PIN din 4 cifre? Pot să îmi modific codul PIN din 4 cifre? În ce limbi este disponibilă aplicația OKTO? Pot să îmi conectez contul (conturile) bancar(e) la aplicația mea OKTO?