Obțineți răspunsuri instantanee
FAQ
Întrebări frecvente
01. Cine poate să deschidă un cont OKTO?

Dacă ați împlinit vârsta de 18 ani, puteți crea un cont OKTO și puteți începe să îl folosiți. Veți avea nevoie doar de un telefon mobil, Android sau iOS, de un pașaport/carte de identitate valabil/ă, sau de permisul de conducere dacă sunteți cetățean al Regatului Unit, precum și de un selfie clar vizibil. Nu aveți neapărat nevoie de un cont bancar pentru a începe să folosiți portofelul nostru electronic, însă rețineți că puteți avea doar un singur cont OKTO pe numele dvs.

CITESTE MAI MULT
02. Ce documente de verificare a identității sunt necesare pentru Nivelul 1 (Standard)?

Pentru a debloca nivelul 1 (Standard), va trebui să încărcați un document de identitate sau pașaport în curs de valabilitate, precum și o fotografie selfie clară. Pentru utilizatorii din Regatul Unit, se poate accepta și un permis de conducere, pe lângă documentele de verificare a identității sus-menționate. Asigurați-vă că toate datele pe care le-ați introdus în timpul înregistrării sunt corecte. Dacă unul dintre documentele de identitate nu este acceptat, puteți încerca un altul, din lista celor sugerate. Rețineți că trebuie să faceți o fotografie clară a documentului de identitate, atât pe față, cât și pe verso. Pentru pașaport, fotografiați pagina ce include fotografia dvs. și datele dvs. personale.

CITESTE MAI MULT
03. Cum se efectuează plățile între utilizatori OKTO (P2P)?

Puteți transfera fonduri din/în contul dvs. OKTO, trimițând/primind pe loc bani de la alți clienți OKTO. Procedura este rapidă și extrem de simplă.

Trimite bani
Puteți trimite pe loc bani în contul unui alt utilizator OKTO.
1.      Autentificați-vă în contul dvs. OKTO
2.      Selectați „Trimite și Cere”, de pe pagina principală, iar apoi
3.      Accesați secțiunea „Trimite”
În cazul în care este prima dată când folosiți un transfer de tip P2P, va trebui să permiteți aplicației OKTO accesul la contactele din agenda dvs.
4.      Derulați agenda sau tastați numele prietenului dvs.
5.      Tastați sau selectați suma transferată și treceți mai departe la plată.
O dată ce banii au fost transferați, soldul rămas la dispoziția expeditorului va fi redus instantaneu. Destinatarul va fi înștiințat imediat că a primit o plată, iar soldul său va crește.

Cere bani
De asemenea, puteți cere fonduri de la alți utilizatori OKTO.
1.      Autentificați-vă în contul dvs. OKTO
2.      Selectați „Trimite și Cere”, de pe pagina principală, iar apoi
3.      Accesați secțiunea „Cere”
4.      Apăsând pe acest buton, vi se vor afișa persoanele din agenda dvs., care dețin și ele un cont OKTO
În cazul în care este prima dată când folosiți un transfer de tip P2P, va trebui să permiteți aplicației OKTO accesul la contactele din agenda dvs.

CITESTE MAI MULT

5. Derulați agenda sau tastați numele prietenului dvs.
6.      Tastați sau selectați suma transferată și adăugați un comentariu opțional
Apăsați pe butonul „Trimite”, iar cererea dvs. va fi procesată. Utilizatorul va primi o solicitare pentru suma respectivă.

O dată ce fondurile au fost transferate, soldul rămas la dispoziția expeditorului va fi redus instantaneu. Destinatarul va fi înștiințat imediat că a primit o plată, iar soldul său va crește.

04. Cum pot comanda un card preplătit OKTO Mastercard®?

Dacă sunteți un client OKTO domiciliat într-o țară ce permite acest serviciu, cu un cont Premium (nivelul 2) verificat prin procedura de cunoaștere a clientului (KYC), veți putea comanda un card OKTO parcurgând pașii de mai jos.
1. Autentificați-vă în contul dvs.
2. Apăsați pictograma „Carduri și conturi bancare” de pe bara de jos.
3. Apăsați pe „Obține un card fizic”
4. Citiți cu atenție Termenii și Condițiile și confirmați acceptarea acestora.
5. Introduceți adresa dvs. de livrare și
6. Selectați butonul „Comandă”
7. Rețineți că din contul dvs. va fi dedusă taxa anuală de administrare a cardului (pentru mai multe informații privind taxele aferente cardului OKTO, accesați link-ul http://www.oktowallet.eu/services-pricing-consumer/

 

CITESTE MAI MULT

Veți primi cardul la adresa dvs., în termen de 15 zile lucrătoare. Rețineți că, codul PIN este generat automat online, imediat după activarea cardului. Valoarea taxei anuale de administrare a cardului fizic.

05. Cum pot activa opțiunea timp de așteptare pariuri/jocuri?

Ca o componentă a strategiei de joc responsabil, opțiunea timp de așteptare pariuri/jocuri reprezintă un important instrument de auto-excludere pus la dispoziție de contul dvs. OKTO, în cazul în care aveți nevoie să luați o scurtă pauză de la activitățile dvs. de jocuri de noroc. Nu uitați că, o dată ce ați activat opțiunea timp de așteptare pariuri/jocuri, nu veți mai putea juca/paria pe durata intervalului de timp pe care l-ați selectat.

Puteți activa opțiunea timp de așteptare pariuri/jocuri, urmând pașii de mai jos:
1.      Autentificați-vă în contul dvs. OKTO
2.      Accesați secțiunea „Profil” (fie din „Setări”, fie apăsând direct pe fotografia dvs. din partea stângă a paginii principale)
3.      Selectați fila „Cont”.
4.      Apăsați pe „Timp de așteptare pariuri”
5.      Atingeți butoanele „Pariere” și/sau „Comercianți pariuri”
6.      Selectați intervalul de timp de auto-excludere. Puteți alege una dintre opțiunile o săptămână, o lună, șase luni sau permanent.

Scopul OKTO este ca plățile în domeniul pariurilor și jocurilor de noroc să devină tot mai sigure. Din acest motiv, vă recomandăm să jucați în mod responsabil și să vă încadrați în limitele pe care vi le-ați propus. În cazul în care aveți îndoieli cu privire la activitățile dvs. de jocuri de noroc, puteți accesa fila „Resurse jocuri de noroc”, din secțiunea „Ajutor” a aplicației, pentru a avea acces la informații, recomandări și asistență.

CITESTE MAI MULT
Descărcați aplicația
Login to your account
ALEGEȚI-VĂ MONEDA