{"id":27687,"date":"2020-01-21T11:45:16","date_gmt":"2020-01-21T09:45:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.oktowallet.eu\/?page_id=27687"},"modified":"2025-09-30T11:33:12","modified_gmt":"2025-09-30T08:33:12","slug":"consumer-terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.oktowallet.eu\/ro\/consumer-terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Termeni \u0219i condi\u021bii pentru consumatori din UE"},"content":{"rendered":"<p><strong>Portofelul electronic OKTO<\/strong><\/p>\n<p><strong>TERMENI \u0218I CONDI\u021aII PENTRU CONSUM\u0102TORI UE<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>1. De ce ar trebui s\u0103 citi\u021bi ace\u0219ti termeni \u0219i condi\u021bii<\/p>\n<p>Prezentul acord stabile\u0219te termenii \u0219i condi\u021biile pentru portofelul electronic OKTO pentru consumatori \u0219i pentru prestarea aferent\u0103 de servicii. Este un contract \u00eencheiat \u00eentre OKTOPAY LIMITED\/OKTOPAY Deutschland GmbH pentru Germania (\u201e<strong>noi<\/strong>\u201d, \u201e<strong>noi<\/strong>\u201d), care ac\u021bioneaz\u0103 \u00een calitate de distribuitor al Sureswipe E.M.I. PLC (\u201e<strong>Sureswipe<\/strong>\u201d ori \u201e<strong>EMI<\/strong>\u201d) \u0219i dvs. (\u201e<strong>Utilizatorul<\/strong>\u201d). Acesta se aplic\u0103 conturilor de portofel electronic de Consum\u0103tor OKTO din \u021b\u0103rile UE\/SEE.<\/p>\n<p>Ace\u0219ti termeni \u0219i condi\u021bii sunt valabile \u0219i obligatorii pentru ambele p\u0103r\u021bi pe \u00eentreaga durat\u0103 a rela\u021biei de prestare servicii, de la data deschiderii Contului.<\/p>\n<p>V\u0103 rug\u0103m s\u0103 citi\u021bi cu aten\u021bie acest Acord \u00eenainte de a-l accepta \u0219i \u00eenainte de a \u00eencepe s\u0103 utiliza\u021bi serviciile noastre. Acordul \u0219i documentele relevante v\u0103 spun cine suntem, cum v\u0103 oferim Serviciile, cum poate fi modificat sau reziliat acest Acord, ce trebuie f\u0103cut dac\u0103 exist\u0103 o problem\u0103 \u0219i alte informa\u021bii importante.<\/p>\n<p>Dac\u0103 nu accepta\u021bi ace\u0219ti Termeni \u0219i Condi\u021bii, trebuie s\u0103 v\u0103 ab\u021bine\u021bi de la deschiderea unui Cont OKTO.<\/p>\n<p>Pentru orice asisten\u021b\u0103 suplimentar\u0103, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 ne contacta\u021bi la adresa <span style=\"color: #0000ff;\"><a style=\"color: #0000ff;\" href=\"mailto:support@oktopayments.com\">support@oktopayments.com<\/a><\/span><\/p>\n<p>\u00cen plus \u00een afara acestui acord, trebuie, de asemenea, s\u0103 citi\u021bi \u0219i s\u0103 \u00een\u021belege\u021bi urm\u0103toarele documente:<\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #0000ff;\"><a style=\"color: #0000ff;\" href=\"https:\/\/www.oktowallet.eu\/ro\/politica-de-confidentialitate-okto\/\">Politica de confiden\u021bialitate OKTO<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #0000ff;\"><a style=\"color: #0000ff;\" href=\"https:\/\/www.oktowallet.eu\/ro\/refund-policy\/\">Politica de rambursare<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #0000ff;\"><a style=\"color: #0000ff;\" href=\"https:\/\/www.oktowallet.eu\/ro\/acceptable-use-policy\/\">Politica de utilizare acceptabil\u0103<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #0000ff;\"><a style=\"color: #0000ff;\" href=\"https:\/\/www.oktowallet.eu\/ro\/services-pricing-consumer\/\">Tariful serviciilor pentru consum\u0103tori OKTO<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #0000ff;\"><a style=\"color: #0000ff;\" href=\"https:\/\/www.oktowallet.eu\/ro\/levels-and-limits-consumer\/\">Nivelurile \u0219i limitele OKTO<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>Limba noastr\u0103 oficial\u0103 este engleza \u0219i\/sau greaca. Ace\u0219ti Termeni \u0219i Condi\u021bii ai acestui Acord au fost ini\u021bial \u00eencheia\u021bi \u00een limba englez\u0103 \u0219i toate comunic\u0103rile dintre dumneavoastr\u0103 \u0219i noi vor fi \u00een limba englez\u0103 \u0219i\/sau greac\u0103. De asemenea, putem alege s\u0103 folosim o limb\u0103 alternativ\u0103 \u0219i s\u0103 traducem \u00een aceast\u0103 limb\u0103 alternativ\u0103 orice document legat de prezentul Acord. Utilizarea unei astfel de limbi alternative \u00een scopuri de localizare nu ar trebui considerat\u0103 oficial\u0103 \u00een scopuri contractuale, cu excep\u021bia cazului \u00een care legisla\u021bia aplicabil\u0103 prevede altfel. \u00cen scopuri contractuale, limba oficial\u0103 este engleza \u0219i \u00een cazul \u00een care exist\u0103 discrepan\u021be \u00eentre versiunea \u00een limba englez\u0103 \u0219i versiunea lingvistic\u0103 alternativ\u0103, versiunea \u00een limba englez\u0103 va preleva.<\/p>\n<p>Accept\u00e2nd acest Acord, sunte\u021bi de acord c\u0103 v\u0103 vom contacta \u00een scris la adresa (adresele) de e-mail pe care le-a\u021bi furnizat atunci c\u00e2nd sunte\u021bi de acord cu acest Acord sau utiliz\u00e2nd orice alte date de contact pe care ni le-a\u021bi furnizat sau le-a\u021bi utilizat \u00een comunic\u0103rile cu noi. De asemenea, este posibil s\u0103 v\u0103 furniz\u0103m din c\u00e2nd \u00een c\u00e2nd notific\u0103ri sau alte informa\u021bii prin intermediul site-ului nostru (inclusiv postarea informa\u021biilor accesibile dvs. dup\u0103 autentificarea contului dvs.). Notific\u0103rile trimise prin e-mail sau f\u0103cute prin intermediul site-ului nostru vor fi considerate a fi fost primite 24 de ore de la data remiterii e-mailului sau a post\u0103rii pe site.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>2. Glosar<\/p>\n<p>\u201eCont\u201d sau \u201ee-portofel\u201d sau \u201eCont OKTO\u201d sau \u201eOKTO e-portofel\u201d este contul de pl\u0103\u021bi \u00een moned\u0103 electronic\u0103 pe care l-a\u021bi deschis la noi (ac\u021bion\u00e2nd \u00een calitatea noastr\u0103 men\u021bionat\u0103 mai jos) \u00een numele dvs. pe care \u00eel ve\u021bi utiliza \u00een conformitate cu termenii \u0219i condi\u021biile prezentului Acord.<\/p>\n<p>\u201eAcord\u201d sunt termenii \u0219i condi\u021biile incluse \u00een prezentul acord, inclusiv toate modific\u0103rile ulterioare \u0219i orice documenta\u021bie suplimentar\u0103 care \u00eel \u00eenso\u021be\u0219te \u0219i la care ar trebui s\u0103 fi\u021bi de acord.<\/p>\n<p>&#8222;Aplica\u021bia&#8221; sau &#8222;Aplica\u021bia OKTO&#8221; este un software de aplica\u021bie mobil\u0103 care v\u0103 permite s\u0103 accesa\u021bi \u0219i s\u0103 v\u0103 gestiona\u021bi Contul OKTO.<\/p>\n<p>\u201eSold disponibil\u201d \u00eenseamn\u0103 suma de moned\u0103 electronic\u0103 de\u021binut\u0103 \u00een portofelul electronic OKTO.<\/p>\n<p>\u201eZi lucr\u0103toare\u201d \u00eenseamn\u0103 de luni p\u00e2n\u0103 vineri \u00eentre orele 9:00-17:00, Ora Europei de Est \u2013 UTC+\u00a02, cu excep\u021bia s\u0103rb\u0103torilor bancare \u0219i legale din Cipru, Grecia sau alte jurisdic\u021bii \u00een care sunt furnizate serviciile.<\/p>\n<p>&#8222;Cardul&#8221; sau &#8222;Cardul OKTO&#8221; este un card Visa prepl\u0103tit care este conectat la portofelul dvs. electronic \u0219i poate fi utilizat pentru a v\u0103 cheltui soldul disponibil acolo unde este acceptat cardul Visa prepl\u0103tit.<\/p>\n<p>\u201eConsumator\u201d \u00eenseamn\u0103 orice persoan\u0103 fizic\u0103 care particip\u0103 la prezentul acord \u0219i care ac\u021bioneaz\u0103 \u00een alte scopuri dec\u00e2t o activitate comercial\u0103, economic\u0103 sau profesional\u0103.<\/p>\n<p>&#8222;Customer Due Diligence&#8221; (&#8222;Diligen\u021ba clientului&#8221;) este procesul pe care \u00eel folosim pentru a identifica, a verifica clien\u021bii no\u0219tri \u0219i a monitoriza conturile acestora \u00een conformitate cu obliga\u021biile noastre de combatere a sp\u0103l\u0103rii banilor.<\/p>\n<p>\u201eSEE\u201d sau \u201eSpa\u021biul Economic European\u201d sunt statele membre ale Uniunii Europene (UE), precum \u0219i Islanda, Norvegia \u0219i Liechtenstein.<\/p>\n<p>&#8222;Moned\u0103 electronic\u0103&#8221; sau &#8222;bani electronici&#8221; \u00eenseamn\u0103 valoarea monetar\u0103 stocat\u0103 electronic, inclusiv magnetic, stocat\u0103 \u00een portofelul dvs. electronic OKTO, reprezentat\u0103 de o crean\u021b\u0103 asupra emitentului (EMI), care este emis\u0103 la primirea de fonduri \u00een scopul efectu\u0103rii opera\u021biunilor de plat\u0103 \u0219i care este acceptat\u0103 de o persoan\u0103 fizic\u0103 sau juridic\u0103, alta dec\u00e2t noi. Moneda electronic\u0103 nu constituie un depozit bancar \u0219i nu este purt\u0103toare de dob\u00e2nd\u0103. \u00cen sensul prezentului acord, orice valoare stocat\u0103 \u00een portofelul dvs. OKTO este moned\u0103 electronic\u0103, iar emitentul este Sureswipe. Termenii \u201ee-moned\u0103\u201d, \u201ebani\u201d \u0219i \u201efonduri\u201d sunt utiliza\u021bi interschimbabili \u00een prezentul acord.<\/p>\n<p>\u201eIBAN\u201d este num\u0103rul de cont bancar interna\u021bional, un sistem standard de numerotare interna\u021bional\u0103 care identific\u0103 contul dvs.<\/p>\n<p>\u201eComerciant\u201d sau \u201eV\u00e2nz\u0103tor\u201d este orice comerciant cu am\u0103nuntul cu magazin fizic sau online, care furnizeaz\u0103 bunuri \u0219i\/sau servicii \u0219i utilizeaz\u0103 Serviciile pentru a primi pl\u0103\u021bi prin portofelul electronic OKTO.<\/p>\n<p>&#8222;Serviciile&#8221; sunt toate produsele, serviciile, caracteristicile \u0219i func\u021biile oferite de noi care pot fi accesate de c\u0103tre Utilizator prin intermediul Aplica\u021biei OKTO.<\/p>\n<p>&#8222;Termeni \u0219i condi\u021bii&#8221;, a se vedea Acordul.<\/p>\n<p>&#8222;Ter\u021b&#8221; orice alt\u0103 persoan\u0103 fizic\u0103 sau juridic\u0103, alta dec\u00e2t p\u0103r\u021bile la prezentul acord.<\/p>\n<p>&#8222;Tranzac\u021bie&#8221; este o ac\u021biune din partea dumneavoastr\u0103 care are ca rezultat intrarea sau ie\u0219irea de bani din contul dumneavoastr\u0103.<\/p>\n<p>&#8222;Utilizatorul&#8221; este o persoan\u0103 fizic\u0103 \u00een v\u00e2rst\u0103 de peste 18 ani care utilizeaz\u0103 Serviciile.<\/p>\n<p>\u201eSite web\u201d \u00eenseamn\u0103 site-ul nostru de fiecare dat\u0103, \u00een prezent <a href=\"http:\/\/www.oktowallet.eu\/\"><span style=\"color: #0000ff;\">www.oktowallet.eu<\/span><\/a>.<\/p>\n<p>\u201e\u00cen scris\u201d \u00eenseamn\u0103 \u00een form\u0103 scris\u0103, inclusiv prin e-mail.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>3. Cine suntem<\/p>\n<p>OKTOPAY LIMITED ac\u021bioneaz\u0103 \u00een calitate de Distribuitor de moned\u0103 electronic\u0103 (EMD) a Sureswipe E.M.I. PLC, societate pe ac\u021biuni cu sediul \u00een Cipru, cu num\u0103rul de \u00eenregistrare HE366500 \u0219i adresa \u00eenregistrat\u0103 la Kyriakou Matsi 18 , etajul 1, Nicosia 1082, Cipru \u0219i autorizat\u0103 ca institu\u021bie de moned\u0103 electronic\u0103 (EMI) cu num\u0103rul de autoriza\u021bie 115.1.3.26, sub supravegherea B\u0103ncii Centrale a Ciprului. Prin urmare, accept\u00e2nd Termenii \u0219i Condi\u021biile OKTOPAY LIMITED, accepta\u021bi implicit Termenii \u0219i Condi\u021biile SURESWIPE EMI PLC. Pute\u021bi g\u0103si mai multe informa\u021bii referitoare la Termenii \u0219i Condi\u021biile SURESWIPE EMI PLC la urm\u0103torul link: <span style=\"color: #0000ff;\"><a style=\"color: #0000ff;\" href=\"https:\/\/revsto.com\/wp-content\/uploads\/Sureswipe-PERSONAL-TnCs.pdf\">https:\/\/revsto.com\/wp-content\/uploads\/Sureswipe-PERSONAL-TnCs.pdf<\/a><\/span>.<\/p>\n<p>Pentru a evita orice \u00eendoial\u0103, orice trimitere la OKTOPAY trebuie s\u0103 includ\u0103 DME \u00eenregistrate la nivel local din anumite jurisdic\u021bii, astfel cum sunt definite mai jos:<\/p>\n<ul>\n<li>Pentru restul \u021b\u0103rilor UE\/SEE*<br \/>\nOKTOPAY LIMITED, cu sediul social la adresa<br \/>\nla <span data-teams=\"true\">16, John Kennedy Ave, 2nd Floor, NIVIAN COURT,<br \/>\n1087<\/span>, Nicosia, Cipru<\/li>\n<li>Pentru Germania<br \/>\nOKTOPAY Deutschland GmbH, cu<br \/>\nsediul social la Am Zirkus 2,<br \/>\n10117, Berlin, Germania<\/li>\n<\/ul>\n<p>*\u00cen prezent, serviciile noastre sunt disponibile \u00een Grecia, Cipru, Rom\u00e2nia, Italia \u0219i Germania.<\/p>\n<p>OKTO este o marc\u0103 \u00eenregistrat\u0103 \u0219i un brand sub care Serviciile sunt oferite de OKTOPAY.<\/p>\n<p>Ne desf\u0103\u0219ur\u0103m activitatea \u0219i furniz\u0103m servicii \u00een zilele lucr\u0103toare.<\/p>\n<p>Acest acord v\u0103 va fi furnizat \u00een orice moment pe site-ul web. Ace\u0219ti termeni \u0219i condi\u021bii pot fi, de asemenea, trimise c\u0103tre dvs. sau pot ap\u0103rea \u00een locuri de pe site-ul web, aplica\u021bia OKTO sau \u00een alt mod, atunci c\u00e2nd este relevant pentru utilizarea de c\u0103tre dvs. a Serviciilor. Pute\u021bi solicita oric\u00e2nd o copie a acestor termeni \u0219i condi\u021bii prin intermediul site-ului web sau ne pute\u021bi contacta la adresa de e-mail\u00a0<span style=\"color: #0000ff;\"><a style=\"color: #0000ff;\" href=\"mailto:support@oktopayments.com\">support@oktopayments.com<\/a><\/span>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>4. Cine poate utiliza Serviciile?<\/p>\n<p>Pute\u021bi fi de acord cu acest Acord \u0219i pute\u021bi deschide un cont OKTO dac\u0103 ave\u021bi v\u00e2rsta de peste 18 ani, sunte\u021bi rezident al oric\u0103rei \u021b\u0103ri \u00een care Serviciile sunt disponibile \u0219i ave\u021bi capacitatea deplin\u0103 de a \u00eencheia un contract. V\u0103 putem solicita \u00een orice moment s\u0103 prezenta\u021bi o dovad\u0103 a v\u00e2rstei dumneavoastr\u0103. OKTOPAY nu poate garanta identitatea utilizatorului. Prin urmare, exist\u0103 riscuri inerente care vin cu incapacitatea de a confirma identitatea, \u00een special atunci c\u00e2nd se confrunt\u0103 cu persoane care ac\u021bioneaz\u0103 sub pretexte false.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>5. Ce este un portofel electronic OKTO?<\/p>\n<p>Portofelul dvs. electronic este un cont de pl\u0103\u021bi \u021binut pe numele dvs., care con\u021bine bani electronici. Moneda electronic\u0103 este o alternativ\u0103 electronic\u0103 la banii \u00een numerar. Oferim doar portofele electronice \u00een euro \u0219i RON (disponibil doar \u00een Rom\u00e2nia).<\/p>\n<p>Cu portofelul dvs. electronic OKTO pute\u021bi face urm\u0103toarele:<\/p>\n<ul>\n<li>S\u0103 p\u0103stra\u021bi, s\u0103 trimite\u021bi \u0219i s\u0103 primi\u021bi fonduri de la al\u021bi utilizatori (P2P).<\/li>\n<li>S\u0103 de\u021bine\u021bi, s\u0103 trimite\u021bi \u0219i s\u0103 primi\u021bi fonduri.<\/li>\n<li>R\u0103scump\u0103ra\u021bi bani din portofelul electronic trimi\u021b\u00e2ndu-l pe cardul dvs. de debit, prepl\u0103tit sau de credit, retrage\u021bi bani cu cardul OKTO sau prin transferul acestora \u00een contul dvs. bancar.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cu portofelul dvs. electronic OKTO, \u00een Italia, \u00een plus fa\u021b\u0103 de cele de mai sus, pute\u021bi face \u0219i urm\u0103toarele:<\/p>\n<ul>\n<li>S\u0103 v\u0103 alimenta\u021bi contul portofelului electronic cu o depunere efectuat\u0103 \u00een numerar la o Loca\u021bie (a\u0219a cum este definit\u0103 \u00een sec\u021biunea 14.1) \u00een conformitate cu prevederile sec\u021biunii 14. 1 (Re\u00eenc\u0103rcare).<\/li>\n<li>S\u0103 retrage\u021bi fonduri din portofelul electronic \u00een numerar la o Loca\u021bie \u00een conformitate cu prevederile sec\u021biunilor 14.2 (Return\u0103ri) \u0219i 14.3 de mai jos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Re\u021bine c\u0103 Re\u00eenc\u0103rcarea \u0219i Return\u0103rile sunt disponibile \u00een prezent numai pe teritoriul Italiei.<\/p>\n<p>Nu ar trebui s\u0103 permite\u021bi niciodat\u0103 oricui s\u0103 opereze portofelul electronic OKTO \u00een numele dumneavoastr\u0103. Toate activit\u0103\u021bile desf\u0103\u0219urate \u00een contul dvs. sunt considerate ca fiind activit\u0103\u021bi desf\u0103\u0219urate de dvs. \u0219i declara\u021bi \u0219i garanta\u021bi c\u0103 sunte\u021bi singurul beneficiar al contului dvs.<\/p>\n<p>Pute\u021bi deschide un singur portofel electronic OKTO.\u00a0 Deschiderea de conturi duble pentru acela\u0219i client este refuzat\u0103.\u00a0\u00a0 \u00cen cazul \u00een care se detecteaz\u0103 conturi duble, acestea se \u00eenchid sau se fuzioneaz\u0103.<\/p>\n<p>Serviciile noastre furnizate sunt afi\u0219ate pe site-ul nostru. \u00cen cazul \u00een care ad\u0103ug\u0103m noi caracteristici sau servicii, v\u0103 putem notifica prin intermediul adresei de e-mail pe care ne-a\u021bi furnizat-o atunci c\u00e2nd a\u021bi creat portofelul electronic. Cu toate acestea, este responsabilitatea dumneavoastr\u0103 s\u0103 verifica\u021bi \u00een mod regulat site-ul web, unde sunt afi\u0219ate caracteristicile \u0219i serviciile actualizate.<\/p>\n<p>Pute\u021bi p\u0103stra solduri \u00een contul dumneavoastr\u0103 OKTO, \u00eens\u0103 nu ve\u021bi primi nicio dob\u00e2nd\u0103 pentru banii din contul dumneavoastr\u0103. Portofelul electronic OKTO este un cont de moned\u0103 electronic\u0103 \u0219i nu este un cont bancar. Legisla\u021bia european\u0103 nu permite conturilor \u00een moned\u0103 electronic\u0103 s\u0103 primeasc\u0103 dob\u00e2nzi de plat\u0103. Moneda electronic\u0103 nu este un depozit sau o investi\u021bie \u00een temeiul legisla\u021biei cipriote \u0219i, prin urmare, nu este protejat\u0103 de niciun sistem de protec\u021bie a depozitelor sau de un sistem de fonduri de compensare pentru investitori prev\u0103zut \u00een Cipru.<\/p>\n<p>Fiecare tranzac\u021bie efectuat\u0103 va ap\u0103rea \u00een istoricul tranzac\u021biilor.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>6. Deschiderea unui portofel electronic OKTO<\/p>\n<p>Atunci c\u00e2nd deschide\u021bi un portofel electronic OKTO prin intermediul aplica\u021biei OKTO, solicita\u021bi deschiderea unui Cont pentru dumneavoastr\u0103 cu autorizarea \u0219i aprobarea noastr\u0103 \u0219i a EMI. Atunci c\u00e2nd solicita\u021bi deschiderea unui cont pentru dumneavoastr\u0103, va trebui s\u0103 accepta\u021bi to\u021bi Termenii \u0219i condi\u021biile necesare \u0219i s\u0103 ne furniza\u021bi urm\u0103toarele informa\u021bii pentru deschiderea unui Cont de baz\u0103 (\u201cBasic\u201d):<\/p>\n<p>O adres\u0103 de e-mail valabil\u0103 \u0219i activ\u0103, care v\u0103 este atribuit\u0103 \u00een mod legitim \u0219i validat\u0103 prin intermediul unei parole unice (OTP)<\/p>\n<ul>\n<li>Num\u0103rul de telefon mobil la care sunte\u021bi titularul legitim \u0219i care este validat printr-o parol\u0103 unic\u0103 (OTP)<\/li>\n<li>Date de identificare (nume, data na\u0219terii)<\/li>\n<li>Cod fiscal (doar pentru utilizatori cu re\u0219edin\u021ba \u00een Italia)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Este posibil s\u0103 trebuiasc\u0103 s\u0103 v\u0103 actualiza\u021bi contul de baz\u0103 \u00een Standard, Premium sau Cont Platinum pentru a putea utiliza toate serviciile \u0219i pentru a v\u0103 m\u0103ri limitele contului. Aceasta \u00eenseamn\u0103 c\u0103 vi se va cere s\u0103 ne furniza\u021bi informa\u021bii suplimentare, inclusiv o fotografie a c\u0103r\u021bii dumneavoastr\u0103 na\u021bionale de identitate sau a pa\u0219aportului dumneavoastr\u0103, o selfie \u0219i o fotografie a unei facturi recente pentru utilit\u0103\u021bi care v\u0103 confirm\u0103 adresa de re\u0219edin\u021b\u0103 permanent\u0103.<\/p>\n<p>Pentru Contul Premium \u0219i Platinum, putem solicita documenta\u021bie suplimentar\u0103 pentru a construi profilul economic \u0219i, dac\u0103 este necesar, pentru a identifica sursele de origine a banilor. Pentru detalii suplimentare privind actualizarea contului de baz\u0103, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 consulta\u021bi nivelurile \u0219i limitele OKTO stabilite pe site-ul OKTO.<\/p>\n<p>Atunci c\u00e2nd solicita\u021bi s\u0103 deschide\u021bi un Cont OKTO prin intermediul Aplica\u021biei OKTO, va trebui s\u0103 accepta\u021bi to\u021bi termenii \u0219i condi\u021biile necesare \u0219i s\u0103 ne furniza\u021bi informa\u021biile men\u021bionate mai sus pentru deschiderea unui Cont de baz\u0103. Este posibil s\u0103 trebuiasc\u0103 s\u0103 v\u0103 actualiza\u021bi contul de baz\u0103 \u00een Standard, Premium sau Cont Platinum (acolo unde este disponibil \u0219i, unde este cazul) pentru a putea utiliza toate serviciile \u0219i pentru a v\u0103 m\u0103ri limitele contului oferindu-ne documenta\u021bia corespunz\u0103toare \u0219i r\u0103spunsuri la chestionarele relevante. Pentru detalii suplimentare privind actualizarea Contului de baz\u0103 \u0219i documenta\u021bia relevant\u0103, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 consulta\u021bi nivelurile \u0219i limitele OKTO stabilite pe site-ul OKTO.<\/p>\n<p>\u00cen special pentru utilizatorii din Rom\u00e2nia \u0219i Grecia:<\/p>\n<ul>\n<li>Pentru utilizatorii din Rom\u00e2nia, \u00een cazul \u00een care solicita\u021bi deschiderea unui Cont Standard furniz\u00e2nd o carte de identitate na\u021bional\u0103 sau un pa\u0219aport emis de orice alt\u0103 autoritate dec\u00e2t autorit\u0103\u021bile rom\u00e2ne, \u00een care, prin urmare, nu exist\u0103 nici o referin\u021b\u0103 la CNP (Cod Numeric Personal), nu vi se va permite s\u0103 trimite\u021bi fonduri \u0219i s\u0103 utiliza\u021bi portofelul electronic OKTO pentru a participa la activit\u0103\u021bi de pariuri \u0219i jocuri de noroc.<\/li>\n<li>Pentru utilizatorii din Grecia, \u00een cazul \u00een care solicita\u021bi deschiderea unui Cont Standard furniz\u00e2nd o carte de identitate na\u021bional\u0103 sau un Pa\u0219aport, vi se va cere, de asemenea, s\u0103 completa\u021bi num\u0103rul de identificare fiscal\u0103 (\u0391\u03a6\u039c), pentru a vi se permite s\u0103 trimite\u021bi fonduri \u0219i s\u0103 utiliza\u021bi portofelul electronic OKTO pentru a participa la activit\u0103\u021bi de pariere \u0219i jocuri de noroc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sunte\u021bi de acord s\u0103 respecta\u021bi orice solicitare suplimentar\u0103 din partea noastr\u0103 de informa\u021bii suplimentare \u00een acest scop \u0219i c\u0103 ve\u021bi furniza aceste informa\u021bii cu promptitudine.<\/p>\n<p>De asemenea, sunte\u021bi de acord c\u0103 putem solicita sau ob\u021bine, direct sau prin intermediul oric\u0103rei ter\u021be p\u0103r\u021bi, documentele sau informa\u021biile necesare pentru validarea informa\u021biilor pe care ni le-a\u021bi furnizat. Printre exemple se num\u0103r\u0103 bazele de date comerciale sau alte surse de informa\u021bii pe care le folosim pentru a ne respecta obliga\u021biile legale \u00een scopul verific\u0103rii prealabile a diligen\u021bei clientului.<\/p>\n<p>Este important ca detaliile dvs. s\u0103 fie actualizate \u0219i s\u0103 ne anun\u021ba\u021bi imediat dac\u0103 s-au schimbat informa\u021biile pe care ni le-a\u021bi furnizat. Acest lucru este necesar pentru a evita o eventual\u0103 perturbare a furniz\u0103rii serviciilor. Nu putem fi r\u0103spunz\u0103tori pentru niciun prejudiciu financiar cauzat de nerespectarea obliga\u021biei dumneavoastr\u0103 de a face acest lucru. V\u0103 vom solicita din timp \u00een timp s\u0103 confirma\u021bi exactitatea informa\u021biilor dumneavoastr\u0103 \u0219i, \u00een unele cazuri, v\u0103 vom solicita s\u0103 furniza\u021bi documente justificative suplimentare.<\/p>\n<p>Dac\u0103 dori\u021bi s\u0103 afla\u021bi mai multe informa\u021bii despre modul \u00een care utiliz\u0103m datele dvs. cu caracter personal, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 consulta\u021bi <span style=\"color: #0000ff;\"><a style=\"color: #0000ff;\" href=\"https:\/\/www.oktowallet.eu\/ro\/politica-de-confidentialitate-okto\/\">Politica de confiden\u021bialitate OKTO<\/a><\/span>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>7. Protejarea contului dvs.<\/p>\n<p>Trebuie s\u0103 lua\u021bi m\u0103surile corespunz\u0103toare pentru a v\u0103 proteja contul \u00eempotriva utiliz\u0103rii abuzive. Trebuie s\u0103 lua\u021bi m\u0103suri rezonabile pentru a v\u0103 asigura dispozitivele, obiectele, ID-urile, parolele necesare pentru a accesa contul dvs. OKTO. Ar trebui s\u0103 v\u0103 PROTEJA\u021aI acredit\u0103rile de securitate prin stocarea lor \u00een siguran\u021b\u0103. V\u0103 recomand\u0103m s\u0103 v\u0103 modifica\u021bi parola \u00een mod regulat \u0219i s\u0103 v\u0103 asigura\u021bi c\u0103 aceasta nu este reutilizat\u0103 \u00een alte conturi online.<\/p>\n<p>Pentru a asigura siguran\u021ba contului dvs. \u0219i a Serviciilor care v\u0103 sunt furnizate, sunte\u021bi de acord s\u0103 face\u021bi urm\u0103toarele:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00cencerca\u021bi s\u0103 ascunde\u021bi parola pentru a face greu pentru al\u021bii s\u0103 o \u00een\u021beleag\u0103.<\/li>\n<li>\u00cencerca\u021bi s\u0103 evita\u021bi utilizarea ca o parol\u0103 informa\u021bii care pot fi cunoscute de un num\u0103r de oameni, cum ar fi ziua dvs. de na\u0219tere, num\u0103rul de ID, num\u0103rul de telefon, sau o secven\u021b\u0103 de litere \u0219i numere care pot fi u\u0219or ghicite.<\/li>\n<li>\u00cencerca\u021bi s\u0103 nu permite\u021bi niciunui ochi indiscret s\u0103 v\u0103 vad\u0103 introduc\u00e2nd detaliile dvs. de conectare.<\/li>\n<li>Ab\u021bine\u021bi-v\u0103 de la utilizarea oric\u0103rei func\u021bionalit\u0103\u021bi, fie c\u0103 este specific\u0103 unui dispozitiv sau software, care v\u0103 permite s\u0103 v\u0103 salva\u021bi (&#8221; memora\u021bi &#8222;) detaliile de conectare, deoarece acestea pot fi compromise.<\/li>\n<li>Asigura\u021bi-v\u0103 c\u0103 nu r\u0103m\u00e2ne\u021bi conectat la contul dvs. dup\u0103 ce a\u021bi terminat de accesat Serviciile.<\/li>\n<li>Nu permite\u021bi altor persoane s\u0103 utilizeze contul dvs. OKTO sau cardul OKTO.<\/li>\n<li>Nu \u00eemp\u0103rt\u0103\u0219i\u021bi acredit\u0103rile dvs. de securitate cu nimeni altcineva.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00cen unele cazuri, v\u0103 putem cere s\u0103 autentifica\u021bi o instruc\u021biune legat\u0103 de contul dumneavoastr\u0103.<\/p>\n<p>Acest lucru este necesar pentru a ne asigura c\u0103 ne oferi\u021bi instruc\u021biunea. Aceasta ar putea include e-mailul \u0219i parola dumneavoastr\u0103 pentru a v\u0103 conecta cu succes la contul dumneavoastr\u0103 pentru a ne furniza instruc\u021biunile dumneavoastr\u0103.<\/p>\n<p>\u00cen cazul \u00een care acredit\u0103rile dvs. de securitate sunt furate, pierdute, utilizate f\u0103r\u0103 autoriza\u021bie sau compromise, trebuie s\u0103 contacta\u021bi imediat <span style=\"color: #0000ff;\"><a style=\"color: #0000ff;\" href=\"mailto:support@oktopayments.com\">support@oktopayments.com<\/a><\/span> \u0219i s\u0103 v\u0103 schimba\u021bi parola f\u0103r\u0103 \u00eent\u00e2rziere.<\/p>\n<p>Nu ne asum\u0103m responsabilitatea pentru orice interferen\u021b\u0103 sau deteriorare a propriului dvs. sistem de computer care apare \u00een leg\u0103tur\u0103 cu accesarea de c\u0103tre dvs. a acestui site web sau a oric\u0103rui alt site web. Trebuie s\u0103 v\u0103 lua\u021bi propriile precau\u021bii pentru a v\u0103 asigura c\u0103 nu sunte\u021bi expus riscului de viru\u0219i sau alte forme de interferen\u021b\u0103 care v\u0103 pot deteriora propriul sistem informatic.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>8. Cum este protejat soldul contului dumneavoastr\u0103?<\/p>\n<p>Atunci c\u00e2nd se primesc bani de la dvs. pentru servicii, Sureswipe E.M.I. PLC va emite echivalentul \u00een valoare de moned\u0103 electronic\u0103 \u0219i \u00eel va plasa \u00een portofelul dvs. electronic. Banii echivalen\u021bi primi\u021bi de la dumneavoastr\u0103 sunt depozita\u021bi \u00eentr-un cont comun de protejare a clien\u021bilor la o banc\u0103 din Uniunea European\u0103, separat de banii proprii ai EMI. Acest lucru \u00eenseamn\u0103 c\u0103, \u00een caz de insolven\u021b\u0103, banii dvs. electronici nu vor fi folosi\u021bi pentru plata obliga\u021biilor companiei. Banii dvs. sunt \u00een siguran\u021b\u0103 \u0219i proteja\u021bi \u00een conformitate cu Reglement\u0103rile privind banii electronici, care sunt concepute pentru a asigura siguran\u021ba fondurilor de\u021binute \u00een conturi de moned\u0103 electronic\u0103, cum ar fi Contul dvs. OKTO. Spre deosebire de b\u0103nci, nu se acord\u0103 \u00eemprumuturi de bani clien\u021bilor, iar contul dumneavoastr\u0103 nu este purt\u0103tor de dob\u00e2nd\u0103. \u00cen loc s\u0103 v\u0103 proteja\u021bi banii \u00eentr-o schem\u0103 de garantare a depozitelor, care nu se aplic\u0103 serviciilor noastre, banii dvs. sunt proteja\u021bi de Sureswipe E.M.I.<br \/>\nProtejarea \u00eenseamn\u0103 c\u0103, prin lege, banii dumneavoastr\u0103 sunt p\u0103stra\u021bi \u00een conturi complet separate de conturile corporative care sunt utilizate pentru conducerea unei \u00eentreprinderi. Aceste fonduri se numesc &#8222;fonduri protejate&#8221;.\u00a0 Aceasta \u00eenseamn\u0103 c\u0103, \u00een caz de insolven\u021b\u0103, banii dvs. electronici nu vor fi folosi\u021bi pentru plata obliga\u021biilor EMI. Trebuie precizat faptul c\u0103 contul (conturile) separat(e) va (vor) fi \u00eenfiin\u021bat(e), men\u021binut(e) \u0219i gestionat(e) \u00een conformitate cu normele \u0219i reglement\u0103rile aplicabile. Institu\u021bia (institu\u021biile) bancar\u0103 (bancare) va (vor) primi instruc\u021biuni privind transferul \u0219i tranzac\u021bia (tranzac\u021biile) banilor.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>9. Cum pute\u021bi ob\u021bine informa\u021bii despre portofelul dumneavoastr\u0103 electronic OKTO?<\/p>\n<p>V\u0103 pute\u021bi vizualiza extrasul de cont OKTO conect\u00e2ndu-v\u0103 la contul OKTO. Toate tranzac\u021biile dvs. vor ap\u0103rea \u00een sec\u021biunea istoricul tranzac\u021biilor din portofelul dvs. electronic OKTO. Pute\u021bi accesa istoricul tranzac\u021biilor atunci c\u00e2nd v\u0103 conecta\u021bi la contul dvs. OKTO \u0219i selecta\u021bi fila\/butonul de tranzac\u021bii.<\/p>\n<p>Informa\u021biile privind contul sunt disponibile timp de 5 ani dup\u0103 ce v\u0103 \u00eenchide\u021bi Contul la noi. V\u0103 recomand\u0103m s\u0103 nu dezactiva\u021bi notific\u0103rile de la noi, dar, dac\u0103 alege\u021bi s\u0103 face\u021bi acest lucru, va trebui s\u0103 v\u0103 verifica\u021bi pl\u0103\u021bile \u00een mod regulat pe aplica\u021bia OKTO App.<\/p>\n<p>Trebuie s\u0103 verifica\u021bi periodic portofelul electronic OKTO \u0219i s\u0103 ne anun\u021ba\u021bi imediat dac\u0103 vede\u021bi o tranzac\u021bie care nu a fost autorizat\u0103 de dvs. sau o plat\u0103 care crede\u021bi c\u0103 poate a fost efectuat\u0103 incorect. Pute\u021bi face acest lucru \u00een termen de cel mult 13 luni de la data tranzac\u021biei, \u00een caz contrar, nu ave\u021bi dreptul la nicio corectare a erorilor sau la rambursarea fondurilor. Prin aceasta recunoa\u0219te\u021bi \u0219i sunte\u021bi de acord s\u0103 v\u0103 revizui\u021bi Tranzac\u021biile prin intermediul Contului OKTO, precum \u0219i sec\u021biunea relevant\u0103 a istoricului tranzac\u021biilor \u0219i \u00een\u021belege\u021bi \u0219i accepta\u021bi c\u0103 nu vi se vor trimite extrase de cont periodice, nici pe suport fizic, nici prin e-mail.<\/p>\n<p>Soldul disponibil \u00een contul dumneavoastr\u0103 trebuie s\u0103 fie \u00eentotdeauna pozitiv sau zero. \u00cen cazul \u00een care portofelul dvs. electronic OKTO devine negativ ca urmare a anul\u0103rii unei tranzac\u021bii sau a oric\u0103rei alte ac\u021biuni, EMI v\u0103 poate solicita s\u0103 rambursa\u021bi soldul negativ \u00een termen de \u0219apte (7) zile lucr\u0103toare. \u00cen caz contrar, v\u0103 vom \u00eenchide contul OKTO \u0219i vom rezilia prezentul acord.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>10. Ad\u0103ugarea de bani \u00een contul dumneavoastr\u0103 OKTO<\/p>\n<p>De fiecare dat\u0103 c\u00e2nd dori\u021bi s\u0103 ad\u0103uga\u021bi bani \u00een portofelul dvs. electronic OKTO (\u00eenc\u0103rcare), pute\u021bi selecta sursa de finan\u021bare preferat\u0103. Pute\u021bi utiliza un card de debit, prepl\u0103tit sau de credit pe care l-a\u021bi salvat \u00een aplica\u021bia OKTO. Cardul de debit, prepl\u0103tit sau de credit pe care \u00eel ve\u021bi folosi pentru a umple portofelul trebuie s\u0103 fie pe numele dvs. De asemenea, pute\u021bi ad\u0103uga bani \u00een portofelul dvs. OKTO prin efectuarea unui transfer bancar. Dac\u0103 utiliza\u021bi un card sau un cont bancar \u00eentr-o alt\u0103 moned\u0103 pentru a suplimenta portofelul OKTO, furnizorul de card v\u0103 poate percepe o tax\u0103. Pentru finan\u021barea contului dvs., pute\u021bi depune, de asemenea, numerar \u00een oricare dintre punctele noastre de v\u00e2nzare (dac\u0103 \u0219i \u00een cazul \u00een care sunt disponibile).<\/p>\n<p>Atunci c\u00e2nd ad\u0103uga\u021bi bani \u00een contul dumneavoastr\u0103, suma echivalent\u0103 de moned\u0103 electronic\u0103 va fi emis\u0103 \u00een euro sau \u00een RON (disponibil doar \u00een Rom\u00e2nia). Banii electronici vor fi stoca\u021bi \u00een contul dvs. \u0219i \u00eei pute\u021bi utiliza pentru tranzac\u021biile disponibile. Deocamdat\u0103, moneda electronic\u0103 poate fi emis\u0103 doar \u00een euro sau \u00een RON (disponibil\u0103 doar \u00een Rom\u00e2nia).<\/p>\n<p>To\u021bi titularii de carduri de debit, prepl\u0103tit sau de credit sunt supu\u0219i verific\u0103rilor de validare \u0219i autoriz\u0103rii de c\u0103tre emitentul cardului. Nu suntem responsabili \u00een cazul \u00een care emitentul cardului dvs. de plat\u0103 refuz\u0103 s\u0103 autorizeze suplimentarea contului dvs. \u00cen acest caz, nu se vor ad\u0103uga bani \u00een contul dvs. Accepta\u021bi c\u0103 institu\u021bia de credit (sau intermediarul implicat \u00een proces) poate inversa orice parte a fondurilor, din orice motiv; ca urmare, vom inversa imediat suma respectiv\u0103 din portofelul electronic OKTO net de orice taxe de transfer sau alte taxe, utiliz\u00e2nd aceea\u0219i metod\u0103 de transfer ca cea prin care a\u021bi ad\u0103ugat ini\u021bial fondurile.<\/p>\n<p>Soldul contului dvs. OKTO va fi \u00eentotdeauna utilizat pentru urm\u0103toarea tranzac\u021bie de plat\u0103. \u00cen cazul \u00een care nu dori\u021bi s\u0103 utiliza\u021bi soldul existent, ci mai degrab\u0103 s\u0103 utiliza\u021bi un sold dintr-o alt\u0103 surs\u0103 de finan\u021bare pentru urm\u0103toarea plat\u0103, ve\u021bi putea face acest lucru doar prin retragerea \u00eentregului sold curent al contului dvs. \u0219i apoi s\u0103 utiliza\u021bi cealalt\u0103 surs\u0103 de finan\u021bare pentru a v\u0103 finan\u021ba contul cu moned\u0103 electronic\u0103 proasp\u0103t\u0103. V\u0103 rug\u0103m s\u0103 actualiza\u021bi informa\u021biile privind finan\u021barea (\u0219i anume, num\u0103rul cardului de debit\/prepl\u0103tit\/de credit \u0219i data expir\u0103rii).<\/p>\n<p>Sureswipe \u0219i\/sau noi putem limita sursele de finan\u021bare care v\u0103 vor fi disponibile atunci c\u00e2nd ad\u0103uga\u021bi bani \u00een contul dvs. OKTO pentru a atenua riscul poten\u021bial legat de utilizarea anumitor surse de finan\u021bare. Orice astfel de limitare v\u0103 va fi comunicat\u0103 \u00eenainte de executarea tranzac\u021biei, moment \u00een care vi se va cere s\u0103 furniza\u021bi o surs\u0103 alternativ\u0103 de finan\u021bare (de exemplu, utilizarea transferului bancar, spre deosebire de un card de debit).<\/p>\n<p>Putem limita suma de bani din contul dumneavoastr\u0103, fie ca urmare a cerin\u021belor legilor \u0219i reglement\u0103rilor privind combaterea sp\u0103l\u0103rii banilor, fie la discre\u021bia noastr\u0103 rezonabil\u0103 (de exemplu, f\u0103r\u0103 limitare, pentru a limita riscul de fraud\u0103 sau de credit). \u00cen niciun caz aceste limite nu vor dep\u0103\u0219i limitele maxime permise de legisla\u021bia aplicabil\u0103, inclusiv, \u00een principal, de legisla\u021bia \u00eempotriva sp\u0103l\u0103rii banilor.<\/p>\n<p>Impunem limite ale sumei pe care dori\u021bi s\u0103 o ad\u0103uga\u021bi \u00een portofelul dvs. electronic din motive legale \u0219i de securitate, \u00een conformitate cu nivelurile \u0219i limitele OKTO, la care sunte\u021bi de acord s\u0103 fi\u021bi obligat. \u00cen cazul \u00een care dori\u021bi s\u0103 ad\u0103uga\u021bi mai mul\u021bi bani dec\u00e2t limita dvs., v\u0103 pute\u021bi actualiza contul \u0219i vi se va cere s\u0103 ne furniza\u021bi c\u00e2teva informa\u021bii \u0219i documente suplimentare.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>11. Primirea de bani \u00een portofelul electronic OKTO<\/p>\n<p>Primirea banilor \u00een portofelul electronic OKTO poate avea loc dup\u0103 cum urmeaz\u0103:<\/p>\n<ul>\n<li>Prin portofelul electronic OKTO al pl\u0103titorului c\u0103tre portofelul electronic OKTO al dvs. (tranzac\u021bie utilizator-utilizator)<\/li>\n<li>Prin transferuri verificate de cont bancar (internet banking, telefon banking etc.)<\/li>\n<\/ul>\n<p>C\u00e2nd primi\u021bi bani \u00een contul dvs. de la un alt utilizator OKTO, tranzac\u021bia va ap\u0103rea \u00een istoricul tranzac\u021biilor din aplica\u021bia OKTO \u0219i va fi ad\u0103ugat\u0103 la soldul dvs. disponibil p\u00e2n\u0103 la sf\u00e2r\u0219itul zilei lucr\u0103toare \u00een care au fost primite fondurile.<\/p>\n<p>Pentru a primi fonduri de la o ter\u021b\u0103 parte care nu are un cont OKTO prin transferuri bancare verificate, ter\u021ba parte trebuie s\u0103 furnizeze toate informa\u021biile necesare pentru remiterea fondurilor, inclusiv identitatea destinatarului &#8211; dumneavoastr\u0103 (de exemplu, numele \u0219i prenumele titularului contului OKTO care va primi fondurile, num\u0103rul de referin\u021b\u0103 sau orice alte informa\u021bii solicitate). \u00cen cazul \u00een care transferul de fonduri c\u0103tre dvs. nu \u00eendepline\u0219te toate cerin\u021bele legale, de conformitate sau de alt\u0103 natur\u0103, cum ar fi cele men\u021bionate mai sus, tranzac\u021bia poate fi suspendat\u0103 p\u00e2n\u0103 la colectarea tuturor informa\u021biilor necesare sau poate fi anulat\u0103. \u00cen cazul \u00een care tranzac\u021bia de remitere este anulat\u0103, fondurile remise nu vor fi creditate \u00een contul dvs., iar fondurile remise vor fi trimise \u00eenapoi \u00een contul ter\u021bului expeditor, dup\u0103 ce toate cheltuielile sau costurile ap\u0103rute \u00een timpul tranzac\u021biei au fost deduse.<\/p>\n<p>Banii pe care \u00eei primi\u021bi pot fi supu\u0219i invers\u0103rii. Sunte\u021bi de acord c\u0103, \u00een cazul \u00een care persoana care v\u0103 trimite banii sau prestatorul de servicii relevant inverseaz\u0103 suma, Sureswipe va deduce suma din contul dumneavoastr\u0103 OKTO.<\/p>\n<p>Sureswipe \u0219i\/sau noi pot impune limit\u0103ri privind primirea de bani \u00een contul dvs. OKTO, pentru a respecta legile \u0219i reglement\u0103rile aplicabile privind combaterea sp\u0103l\u0103rii banilor sau la discre\u021bia rezonabil\u0103 a Sureswipe \u0219i\/sau a noastr\u0103 (de exemplu, f\u0103r\u0103 limitare, pentru a limita frauda sau riscul de credit). \u00cen niciun caz aceste limite nu vor dep\u0103\u0219i limitele maxime permise stabilite de legisla\u021bia aplicabil\u0103, inclusiv, \u00een principal, de legisla\u021bia privind combaterea sp\u0103l\u0103rii banilor. Orice astfel de limite pot fi vizualizate \u00een detaliile contului dumneavoastr\u0103.<\/p>\n<p>Impunem limite de primire pentru toate Conturile \u00een conformitate cu nivelurile \u0219i limitele OKTO, la care sunte\u021bi de acord s\u0103 v\u0103 supune\u021bi. \u00cen cazul \u00een care dori\u021bi s\u0103 primi\u021bi mai mul\u021bi bani dec\u00e2t limita dvs., v\u0103 pute\u021bi actualiza contul \u0219i vi se va cere s\u0103 ne furniza\u021bi c\u00e2teva informa\u021bii \u0219i documente suplimentare.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>12. Retragerea\/r\u0103scump\u0103rarea de bani electronici din portofelul dumneavoastr\u0103 electronic OKTO<\/p>\n<p>Pute\u021bi r\u0103scump\u0103ra bani din portofelul dvs. electronic OKTO, transfer\u00e2nd fondurile relevante direct \u00eentr-un cont bancar pe numele dvs. sau pe cardul dvs. de debit, prepl\u0103tit sau de credit pe care \u00eel specifica\u021bi \u00een sec\u021biunea \u201eRetragere de bani\u201d \u0219i urma\u021bi instruc\u021biunile. Re\u021bine\u021bi c\u0103, dac\u0103 trimite\u021bi banii pe cardul dvs. de debit \u0219i dori\u021bi s\u0103 \u00eei retrage\u021bi \u00een numerar, prestatorul de servicii de plat\u0103 v\u0103 va percepe o tax\u0103. Pentru retrageri se aplic\u0103 taxe. Taxele sunt dezv\u0103luite \u00een avans de fiecare dat\u0103 c\u00e2nd ini\u021bia\u021bi o retragere.<\/p>\n<p>C\u00e2nd ne da\u021bi instruc\u021biuni de a transfera orice sum\u0103 din soldul OKTO, sunte\u021bi de acord s\u0103 ne autoriza\u021bi s\u0103 transfer\u0103m banii electronici \u00een contul bancar sau \u00een cardul de debit \u00een numele dvs. Orice ordine de plat\u0103 dat\u0103 de Utilizator este considerat\u0103 ca fiind primit\u0103 de OKTO imediat \u0219i este executat\u0103 conform acordului cu furnizorii de servicii de plat\u0103 ter\u021bi \u00een termen de trei (3) zile lucr\u0103toare, cel mult, sau \u00een aceea\u0219i zi lucr\u0103toare, atunci c\u00e2nd nu este implicat niciun furnizor de servicii de plat\u0103 ter\u021b.<\/p>\n<p>Transferul poate fi efectuat numai c\u0103tre o surs\u0103 de finan\u021bare existent\u0103 care a fost confirmat\u0103 ca fiind a dvs. Ne pute\u021bi instrui s\u0103 retragem orice sum\u0103 din soldul OKTO \u00een moneda \u00een care soldul este men\u021binut at\u00e2t timp c\u00e2t sursa de finan\u021bare poate accepta pl\u0103\u021bi exprimate \u00een moneda contului dvs. Portofelele electronice sunt oferite doar \u00een euro sau \u00een RON (disponibile doar \u00een Rom\u00e2nia) \u0219i nu ofer\u0103 deocamdat\u0103 conversie valutar\u0103.<\/p>\n<p>\u00cen anumite situa\u021bii, o retragere\/r\u0103scump\u0103rare de fonduri poate \u00eent\u00e2rzia pentru a se conforma cu obliga\u021biile de combatere a sp\u0103l\u0103rii banilor \u0219i cu alte obliga\u021bii legale. Putem, de asemenea, s\u0103 \u00eent\u00e2rziem o retragere\/r\u0103scump\u0103rare pentru a v\u0103 proteja pe dumneavoastr\u0103, pe al\u021bi utilizatori \u0219i pe noi \u00een\u0219ine de pierderi sau dac\u0103 trebuie s\u0103 confirm\u0103m c\u0103 dumneavoastr\u0103 sunte\u021bi cel care a autorizat retragerea.<\/p>\n<p>Retragerile dvs. sunt supuse unor limite \u00een conformitate cu nivelurile \u0219i limitele OKTO, la care sunte\u021bi de acord s\u0103 fi\u021bi supus. S-ar putea s\u0103 fie necesar s\u0103 v\u0103 actualiza\u021bi contul pentru a putea retrage mai mul\u021bi bani dec\u00e2t limitele specificate prin completarea pa\u0219ilor necesari stabili\u021bi \u00een nivelurile \u0219i limitele OKTO. Aceasta \u00eenseamn\u0103 c\u0103 vi se va cere s\u0103 ne furniza\u021bi informa\u021bii \u0219i documente suplimentare.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>13. Trimiterea de bani din portofelul dvs. OKTO<\/p>\n<p>Odat\u0103 ce trimite\u021bi un ordin de plat\u0103, consider\u0103m c\u0103 v-a\u021bi dat consim\u021b\u0103m\u00e2ntul \u0219i ne-a\u021bi autorizat s\u0103 execut\u0103m Tranzac\u021bia.<\/p>\n<p>Pute\u021bi trimite bani c\u0103tre al\u021bi utilizatori OKTO instantaneu \u00een sec\u021biunea \u201eSEND\u201d, alege\u021bi un destinatar din contactele telefonice \u0219i urma\u021bi instruc\u021biunile pentru a finaliza transferul. Cealalt\u0103 persoan\u0103 va primi plata imediat. Ave\u021bi op\u021biunea de a trimite bani \u00een euro sau RON (disponibil numai \u00een Rom\u00e2nia).<\/p>\n<p>Trebuie s\u0103 ave\u021bi suficiente fonduri disponibile \u00een Contul dvs. pentru a acoperi valoarea oric\u0103rei tranzac\u021bii pe care o efectua\u021bi plus orice taxe suplimentare. Ne rezerv\u0103m dreptul de a nu \u00eencheia o tranzac\u021bie p\u00e2n\u0103 c\u00e2nd aceasta nu prime\u0219te fonduri disponibile.<\/p>\n<p>Atunci c\u00e2nd efectua\u021bi un transfer, asigura\u021bi-v\u0103 c\u0103 detaliile persoanei pe care dori\u021bi s\u0103 o pl\u0103ti\u021bi sunt corecte. \u00cen caz contrar, plata poate fi am\u00e2nat\u0103 sau v\u0103 pute\u021bi pierde banii dac\u0103 \u00eei trimite\u021bi \u00eentr-un cont gre\u0219it. Asigura\u021bi-v\u0103 c\u0103 cunoa\u0219te\u021bi persoana c\u0103reia \u00eei efectua\u021bi o plat\u0103. Dac\u0103 cineva v\u0103 solicit\u0103 o plat\u0103, asigura\u021bi-v\u0103 c\u0103 \u0219ti\u021bi cine este \u0219i pentru ce este plata pentru a preveni s\u0103 fi\u021bi victima unei escrocherii.<\/p>\n<p>Nu suntem responsabili pentru banii trimi\u0219i c\u0103tre un destinatar gre\u0219it ca urmare a informa\u021biilor incorecte furnizate de dumneavoastr\u0103. Dac\u0103 ne-a\u021bi furnizat informa\u021bii gre\u0219ite, ne pute\u021bi cere s\u0103 v\u0103 ajut\u0103m \u00een recuperarea banilor, dar nu v\u0103 putem garanta c\u0103 aceste eforturi vor avea succes.<\/p>\n<p>De asemenea, pute\u021bi trimite bani din contul dvs. OKTO c\u0103tre Comercian\u021bi, select\u00e2nd (click) butonul relevant (\u201ePl\u0103ti\u021bi cu OKTO\u201d\/sau orice alt cuv\u00e2nt sau fraz\u0103 corespunz\u0103toare) de pe site-ul comerciantului sau urm\u00e2nd alte op\u021biuni de verificare care v\u0103 permit s\u0103 ne furniza\u021bi instruc\u021biuni de plat\u0103. Pute\u021bi utiliza, de asemenea, metode alternative, deoarece acestea pot fi instruite, din c\u00e2nd \u00een c\u00e2nd, atunci c\u00e2nd sunte\u021bi \u00een procesul de depunere a unei instruc\u021biuni de plat\u0103. Ve\u021bi completa toate informa\u021biile necesare (c\u00e2mpuri obligatorii) \u00een procesul de plat\u0103 relevant \u0219i ve\u021bi efectua ordinul de plat\u0103 utiliz\u00e2nd contul dvs. OKTO.<\/p>\n<p>Prin trimiterea de fonduri c\u0103tre un comerciant, permite\u021bi comerciantului s\u0103 prelucreze \u0219i s\u0103 finalizeze tranzac\u021bia. \u00cen ciuda ac\u021biunii dumneavoastr\u0103 \u0219i a disponibilit\u0103\u021bii imediate a monedei electronice pentru comerciant, un comerciant poate alege s\u0103 \u00eent\u00e2rzie procesarea tranzac\u021biei din motive care nu ne sunt cunoscute.<\/p>\n<p>\u00cen special pentru utilizatorii din Rom\u00e2nia:<\/p>\n<p><em>\u00cen ceea ce prive\u0219te pl\u0103\u021bile \u0219i trimiterea de fonduri c\u0103tre Comercian\u021bi, dac\u0103 sunte\u021bi angajat al unui operator de jocuri de noroc, nu vi se permite s\u0103 trimite\u021bi fonduri \u0219i s\u0103 utiliza\u021bi portofelul electronic OKTO pentru a participa la activit\u0103\u021bi de pariuri sau jocuri g\u0103zduite de operatorul de jocuri de noroc la care sunte\u021bi angajat.<\/em><\/p>\n<p><em>Cu toate acestea, limitarea de mai sus nu se aplic\u0103 utiliz\u0103rii portofelului dvs. electronic OKTO pentru a participa la activit\u0103\u021bi de pariuri sau jocuri g\u0103zduite de orice alt operator de jocuri de noroc la care nu sunte\u021bi angajat.<\/em><\/p>\n<p>Nu avem control asupra produselor sau serviciilor care sunt pl\u0103tite cu serviciile OKTO, deoarece ac\u021bion\u0103m doar ca intermediari independen\u021bi. Lipsa controlului indic\u0103 faptul c\u0103 nu putem confirma legalitatea \u0219i nu ne asum\u0103m responsabilitatea \u0219i r\u0103spunderea poten\u021bial\u0103 care decurg din legalitatea produselor sau serviciilor care sunt pl\u0103tite cu\/prin utilizarea Serviciilor.<\/p>\n<p>Putem impune o limit\u0103 la trimiterea de bani din Contul dvs., fie ca urmare a cerin\u021belor legilor \u0219i reglement\u0103rilor privind combaterea sp\u0103l\u0103rii banilor, fie la discre\u021bia noastr\u0103 rezonabil\u0103 (de exemplu, f\u0103r\u0103 limitare, pentru a limita riscul de fraud\u0103 sau de credit). \u00cen niciun caz aceste limite nu vor dep\u0103\u0219i limitele maxime permise de legisla\u021bia aplicabil\u0103, inclusiv, \u00een principal, de legisla\u021bia \u00eempotriva sp\u0103l\u0103rii banilor.<\/p>\n<p>Impunem limite de trimitere pentru toate Conturile \u00een conformitate cu nivelurile \u0219i limitele OKTO, la care sunte\u021bi de acord s\u0103 v\u0103 supune\u021bi. \u00cen cazul \u00een care dori\u021bi s\u0103 trimite\u021bi mai mul\u021bi bani dec\u00e2t limita dvs., v\u0103 pute\u021bi actualiza Contul complet\u00e2nd pasul necesar stabilit \u00een nivelurile \u0219i limitele OKTO \u0219i vi se va solicita s\u0103 ne furniza\u021bi c\u00e2teva informa\u021bii \u0219i documente suplimentare.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>14. S\u0103 ad\u0103uga\u021bi bani \u00een contul dvs. OKTO (Re\u00eenc\u0103rcare) \u0219i s\u0103 retrage\u021bi bani din contul dvs. OKTO (Return\u0103ri).<\/p>\n<p>At\u00e2t Re\u00eenc\u0103rcarea, c\u00e2t \u0219i Returnarea sunt disponibile \u00een prezent numai \u00een Italia pentru conturile Standard \u0219i Premium (nu sunt disponibile pentru utilizatorii de conturi Basic), prin urmare sec\u021biunile 14.1 Re\u00eenc\u0103rcare, 14.2 Return\u0103ri \u0219i 14.3 Monitorizarea re\u00eenc\u0103rc\u0103rii \u0219i return\u0103rii nu se aplic\u0103 \u00een niciun alt teritoriu.<\/p>\n<p>14.1 Re\u00eenc\u0103rcare: Toate fondurile din contul dvs. sunt \u00een \u201emoned\u0103 electronic\u0103\u201d, a\u0219a cum este recunoscut\u0103 \u00een Spa\u021biul Economic European, ca form\u0103 de bani adecvat\u0103 pentru utilizarea online.<\/p>\n<p>Pentru a ob\u021bine bani electronici \u00een contul dvs., trebuie s\u0103 v\u0103 conecta\u021bi la aplica\u021bia OKTO \u0219i s\u0103 utiliza\u021bi func\u021bia \u201eAd\u0103ugare bani\u201d. De fiecare dat\u0103 c\u00e2nd dori\u021bi s\u0103 ad\u0103uga\u021bi bani \u00een contul dvs. (alimentare), pute\u021bi selecta sursa de finan\u021bare preferat\u0103. Pute\u021bi depune numerar &#8211; \u00een conformitate cu prevederile sec\u021biunii Re\u00eenc\u0103rcare de mai jos &#8211; la un punct fizic de distribu\u021bie\/v\u00e2nzare din Italia (denumit \u00een continuare \u201eLoca\u021bie\/Loca\u021bii\u201d), care colaboreaz\u0103 comercial cu Comerciantul \u0219i cu noi pentru furnizarea Serviciilor \u0219i \u00een special pentru a v\u0103 permite s\u0103 ad\u0103uga\u021bi bani \u00een Contul dvs. utiliz\u00e2nd un Cod QR emis prin intermediul Aplica\u021biei OKTO.\u00a0 Pute\u021bi g\u0103si o list\u0103 a Loca\u021biilor desemnate \u00een aplica\u021bia OKTO.<\/p>\n<p>C\u00e2nd ad\u0103uga\u021bi bani \u00een Contul dvs., suma echivalent\u0103 de bani electronici va fi emis\u0103 \u00een Euro. Banii electronici vor fi stoca\u021bi \u00een Contul dvs. \u0219i \u00eei pute\u021bi utiliza pentru tranzac\u021biile disponibile. Deocamdat\u0103, moneda electronic\u0103 poate fi emis\u0103 numai \u00een Euro.<\/p>\n<p>Putem limita ad\u0103ugarea de bani \u00een Contul dvs., fie prin impunerea legilor \u0219i reglement\u0103rilor privind combaterea sp\u0103l\u0103rii banilor, fie la discre\u021bia noastr\u0103 rezonabil\u0103 (de exemplu, f\u0103r\u0103 limitare, pentru a limita frauda sau riscul de credit). \u00cen niciun caz aceste limite nu vor dep\u0103\u0219i limitele maxime admisibile stabilite de legisla\u021bia aplicabil\u0103, inclusiv, \u00een principal, legisla\u021bia privind combaterea sp\u0103l\u0103rii banilor.<\/p>\n<p>14.2: Return\u0103ri: Pute\u021bi retrage bani din portofelul dvs. electronic OKTO primind numerar \u00eentr-o Loca\u021bie. Oferim doar portofele electronice \u00een Euro \u0219i, deocamdat\u0103, nu oferim conversie valutar\u0103.<\/p>\n<p>\u00cen anumite situa\u021bii, o Returnare a fondurilor poate fi \u00eent\u00e2rziat\u0103 pentru a respecta obliga\u021biile legale de combatere a sp\u0103l\u0103rii banilor \u0219i a altor obliga\u021bii legale. De asemenea, este posibil s\u0103 \u00eent\u00e2rziem o Returnare pentru a v\u0103 proteja pe dvs., pe al\u021bi utilizatori \u0219i pe noi de pierderi sau dac\u0103 trebuie confirmat c\u0103 dvs. sunte\u021bi cel care a autorizat Returnarea.<\/p>\n<p>14.3 Monitorizarea re\u00eenc\u0103rc\u0103rilor \u0219i return\u0103rilor.<\/p>\n<p>Pute\u021bi utiliza portofelul electronic OKTO pentru a v\u0103 monitoriza tranzac\u021biile de re\u00eenc\u0103rcare \u0219i returnare c\u0103tre \u0219i din contul portofelului dvs. electronic.<\/p>\n<p>Pentru a v\u0103 \u00eenc\u0103rca contul portofelului electronic cu numerar (Re\u00eenc\u0103rcare), trebuie s\u0103 accesa\u021bi o Loca\u021bie. \u00cen Loca\u021bie, pute\u021bi scana codul QR static disponibil utiliz\u00e2nd portofelul electronic OKTO \u0219i select\u00e2nd func\u021bionalitatea Re\u00eenc\u0103rcare. Din cadrul portofelului dvs. electronic OKTO, ve\u021bi introduce suma pe care dori\u021bi s\u0103 o trimite\u021bi \u00een contul portofelului dvs. electronic, pe care o ve\u021bi pl\u0103ti Loca\u021biei. Tranzac\u021bia, la finalizarea acesteia, va fi \u00eenregistrat\u0103 \u00een aplica\u021bia OKTO \u0219i ve\u021bi primi o notificare cu privire la finalizarea acesteia.<\/p>\n<p>\u00cen mod similar, pentru a retrage bani din contul portofelului dvs. electronic \u00een numerar (Returnare), trebuie s\u0103 vizita\u021bi o Loca\u021bie. Utiliz\u00e2nd aplica\u021bia OKTO, ve\u021bi selecta func\u021bionalitatea Returnare \u0219i ve\u021bi scana codul QR static disponibil \u00een Loca\u021bie, ve\u021bi introduce suma retragerii \u00een aplica\u021bia OKTO \u0219i ve\u021bi primi suma solicitat\u0103 de la Loca\u021bie, dup\u0103 ce Loca\u021bia a efectuat verificarea necesar\u0103 a identit\u0103\u021bii. Tranzac\u021bia, la finalizarea acesteia, va fi \u00eenregistrat\u0103 \u00een aplica\u021bia dvs. OKTO \u0219i ve\u021bi primi o notificare cu privire la finalizarea acesteia.<\/p>\n<p>Oferim doar portofele electronice \u00een Euro \u0219i, deocamdat\u0103, nu oferim conversie valutar\u0103.<\/p>\n<p>\u00cen anumite situa\u021bii, o Returnare a fondurilor poate fi \u00eent\u00e2rziat\u0103 pentru a respecta obliga\u021biile legale de combatere a sp\u0103l\u0103rii banilor \u0219i a altor obliga\u021bii legale. De asemenea, este posibil s\u0103 \u00eent\u00e2rziem o Returnare pentru a v\u0103 proteja pe dvs., pe al\u021bi utilizatori \u0219i pe noi de pierderi sau dac\u0103 trebuie confirmat c\u0103 dvs. sunte\u021bi cel care a autorizat Returnarea.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>15. Cursuri de schimb<\/p>\n<p>\u00cen acest moment, nu se ofer\u0103 servicii de conversie valutar\u0103. Nu se aplic\u0103 cursuri de schimb.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>16. Autorizarea \u0219i executarea tranzac\u021biei dvs. cu cardul OKTO<\/p>\n<p>Pute\u021bi autoriza o tranzac\u021bie cu cardul dvs. OKTO prin:<\/p>\n<ul>\n<li>Efectuarea de pl\u0103\u021bi prin introducerea detaliilor cardului dvs. OKTO la un comerciant (num\u0103rul cardului, data de expirare \u0219i num\u0103rul CVV).<\/li>\n<li>A permite unui comerciant s\u0103 treac\u0103 banda magnetic\u0103 a cardului \u0219i s\u0103 semneze bonul de cas\u0103 corespunz\u0103tor.<\/li>\n<li>Efectuarea unei &#8222;tranzac\u021bii f\u0103r\u0103 contact&#8221; prin atingerea cardului OKTO la un terminal (nu este necesar un cod PIN pentru tranzac\u021biile f\u0103r\u0103 contact p\u00e2n\u0103 la o anumit\u0103 sum\u0103).<\/li>\n<li>Inserarea cardului OKTO \u00een cititorul electronic de carduri pentru tranzac\u021biile care necesit\u0103 PIN-ul dumneavoastr\u0103.<\/li>\n<li>Furnizarea num\u0103rului cardului OKTO \u0219i a altor detalii care consimt la ini\u021bierea ordinelor de plat\u0103 pentru debitarea contului dvs. atunci c\u00e2nd \u00eencheia\u021bi un acord cu un serviciu.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dac\u0103 \u00eentreprinde\u021bi aceste ac\u021biuni, vom lua \u00een considerare faptul c\u0103 ne da\u021bi consim\u021b\u0103m\u00e2ntul de a executa o tranzac\u021bie prin intermediul cardului dvs. OKTO, cu excep\u021bia cazului \u00een care ne anun\u021ba\u021bi c\u0103 banii au fost fura\u021bi din contul dvs. Pentru taxele legate de utilizarea cardului, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 consulta\u021bi taxele noastre la <span style=\"color: #0000ff;\"><a style=\"color: #0000ff;\" href=\"https:\/\/www.oktowallet.eu\/ro\/services-pricing-consumer\/\">Tariful serviciilor pentru consumatori OKTO<\/a><\/span>.<\/p>\n<p>Nu pute\u021bi efectua pl\u0103\u021bi sau utiliza cardul OKTO dup\u0103 ce acesta a expirat. Data expir\u0103rii este tip\u0103rit\u0103 pe card. Nu ve\u021bi putea folosi cardul OKTO \u00een ziua urm\u0103toare datei de expirare. Cu toate acestea, ve\u021bi putea \u00een continuare s\u0103 primi\u021bi \u0219i s\u0103 trimite\u021bi fonduri de la \u0219i c\u0103tre contul OKTO asociat cardului.<\/p>\n<p>Pute\u021bi contacta <span style=\"color: #0000ff;\"><a style=\"color: #0000ff;\" href=\"mailto:support@oktopayments.com\">support@oktopayments.com<\/a><\/span> pentru a solicita re\u00eennoirea cardului dumneavoastr\u0103, cu condi\u021bia s\u0103 face\u021bi acest lucru cu 14 zile \u00eenainte de data de expirare imprimat\u0103 pe cardul dvs. Pentru \u00eenlocuirea cardului se percepe o tax\u0103. Pentru informa\u021bii suplimentare privind utilizarea cardului dvs. OKTO, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 accesa\u021bi urm\u0103torul link: <span style=\"color: #0000ff;\"><a style=\"color: #0000ff;\" href=\"https:\/\/www.oktowallet.eu\/ro\/termeni-si-conditii-de-utilizare-a-cardului-oktopay-pentru-consumatori\/\">Termeni \u0219i condi\u021bii de utilizare a Cardului pentru consumatori<\/a><\/span>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>17. Taxe<\/p>\n<p>Percepem taxe pentru Serviciile noastre, a\u0219a cum se men\u021bioneaz\u0103 \u00een tariful serviciilor pentru consum\u0103tori OKTO stabilit pe site-ul OKTO. Nu suntem responsabili pentru a determina taxele aplicabile legate de Tranzac\u021bia dvs. \u0219i nici nu suntem responsabili pentru a colecta raportarea \u0219i a remite orice taxe care decurg din orice Tranzac\u021bie. Sunte\u021bi de acord c\u0103 este responsabilitatea dumneavoastr\u0103 exclusiv\u0103 s\u0103 stabili\u021bi taxele aplicabile unei tranzac\u021bii \u0219i s\u0103 colecta\u021bi, s\u0103 raporta\u021bi \u0219i s\u0103 transfera\u021bi soldurile fiscale rezultate din orice tranzac\u021bie c\u0103tre autoritatea fiscal\u0103 competent\u0103. \u00cen cazul \u00een care o tranzac\u021bie sau o plat\u0103 v\u0103 impune s\u0103 pl\u0103ti\u021bi o tax\u0103, v\u0103 vom dezv\u0103lui aceast\u0103 tax\u0103 la momentul instruc\u021biunii de plat\u0103.<\/p>\n<p>Toate taxele devin exigibile \u0219i pl\u0103tibile la utilizarea Serviciilor de c\u0103tre dvs. Avem dreptul de a primi toate sumele datorate \u0219i pl\u0103tibile fa\u021b\u0103 de dvs. prin debitarea direct\u0103 \u0219i, ulterior, prin reducerea soldului contului dvs. f\u0103r\u0103 nicio notificare specific\u0103. Odat\u0103 cu acceptarea acestui Acord, ne mandata\u021bi \u00een mod explicit \u0219i necondi\u021bionat pentru primirea \u0219i\/sau compensarea acestor sume prin debitarea echivalent\u0103 a contului dvs. OKTO. Orice sum\u0103 care a devenit exigibil\u0103 \u0219i pl\u0103tibil\u0103 \u0219i care nu a fost achitat\u0103 din cauza soldului insuficient se re\u021bine cu prioritate din orice alt debit, o dat\u0103 \u0219i \u00een m\u0103sura \u00een care soldul disponibil este suficient sau compensat, dac\u0103 este cazul.<\/p>\n<p>Nu vom procesa tranzac\u021bia dvs. p\u00e2n\u0103 c\u00e2nd nu vom primi taxele de la dvs. Nu pute\u021bi deduce nicio sum\u0103 din onorariile noastre.<\/p>\n<p>Este posibil s\u0103 percepem o tax\u0103 pentru serviciile suplimentare pe care le furniz\u0103m \u00een afara acestui Acord. V\u0103 vom notifica dac\u0103 exist\u0103 taxe aplicabile atunci c\u00e2nd solicita\u021bi serviciul specific.<\/p>\n<p>Nu suntem responsabili pentru comisioanele asociate unei b\u0103nci sau unui alt prestator de servicii de plat\u0103 pentru procesarea pl\u0103\u021bilor de la dvs. c\u0103tre noi. Orice taxe percepute de ter\u021bi vor fi deduse de c\u0103tre Sureswipe \u00eenainte de a v\u0103 credita soldul r\u0103mas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>18. Anularea unei pl\u0103\u021bi<\/p>\n<p>Nu pute\u021bi anula sau revoca o instruc\u021biune de plat\u0103 care a fost deja primit\u0103 de noi \u0219i nici nu v\u0103 pute\u021bi retrage consim\u021b\u0103m\u00e2ntul de a executa o tranzac\u021bie.<\/p>\n<p>Pute\u021bi anula o instruc\u021biune de plat\u0103 numai \u00een cazul unei pl\u0103\u021bi recurente (dac\u0103 este disponibil\u0103) \u0219i \u00een cazul \u00een care instruc\u021biunea de anulare este dat\u0103 cel pu\u021bin p\u00e2n\u0103 la sf\u00e2r\u0219itul zilei lucr\u0103toare care precede ziua \u00een care urm\u0103toarea plat\u0103 recurent\u0103 este scadent\u0103.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>19. C\u00e2t timp va dura tranzac\u021bia?<\/p>\n<p>Pl\u0103\u021bile \u00eentre utilizatorii OKTO se fac instantaneu \u0219i banii sunt disponibili la momentul transferului.<\/p>\n<p>Dac\u0103 da\u021bi instruc\u021biuni de plat\u0103 dup\u0103 ora-limit\u0103 (5.00 p.m. Ora Europei de Est \u2013 UTC+\u00a02) plata va fi executat\u0103 \u00een urm\u0103toarea zi lucr\u0103toare.<\/p>\n<p>Pute\u021bi avea op\u021biunea de a ne da instruc\u021biuni pentru a efectua o plat\u0103 la o dat\u0103 ulterioar\u0103. \u00cen acest caz, banii vor p\u0103r\u0103si contul dvs. \u00een acea zi.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>20. Dac\u0103 o plat\u0103 a fost trimis\u0103 \u00een contul gre\u0219it, nu a fost trimis\u0103 deloc sau a fost \u00eent\u00e2rziat\u0103<\/p>\n<p>\u00cencerc\u0103m s\u0103 proces\u0103m pl\u0103\u021bile dvs. \u00een mod corect \u0219i \u00een timp util, dar uneori lucrurile merg prost, iar o plat\u0103 ar putea fi \u00eent\u00e2rziat\u0103, s\u0103 fie de sum\u0103 incorect\u0103 sau s\u0103 nu fie primit\u0103 de persoana pe care a\u021bi vrut s\u0103 o pl\u0103ti\u021bi.<\/p>\n<p>Dac\u0103 o persoan\u0103 nu a primit banii pe care li i-a\u021bi trimis, nu vom fi responsabili dac\u0103 am procesat plata corect, dar ne-a\u021bi dat detaliile gre\u0219ite.<\/p>\n<p>Dac\u0103 plata nu a fost primit\u0103 sau a fost \u00eent\u00e2rziat\u0103, iar pl\u0103titorul se afl\u0103 \u00een SEE, anun\u021ba\u021bi-ne prin trimiterea unui e-mail la <a href=\"mailto:support@oktopayments.com\"><span style=\"color: #0000ff;\">support@oktopayments.com<\/span><\/a> \u00een termen de cel mult 13 luni de la data la care suma a fost luat\u0103 din contul dvs.<\/p>\n<p>\u00cen cazul \u00een care banii nu au fost primi\u021bi \u00een cont, iar motivul a fost gre\u0219eala noastr\u0103, atunci vom rambursa plata \u00eenapoi \u00een contul dvs., inclusiv toate taxele pl\u0103tite ca urmare a gre\u0219elii noastre. Dac\u0103 este posibil, vom restabili contul dvs. la starea \u00een care ar fi fost dac\u0103 tranzac\u021bia nu ar fi avut loc.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>21. Refuzul execut\u0103rii unei tranzac\u021bii<\/p>\n<p>Putem refuza s\u0103 execut\u0103m orice tip de tranzac\u021bie \u00een urm\u0103toarele cazuri:<\/p>\n<ul>\n<li>Nu ave\u021bi suficien\u021bi bani \u00een Soldul disponibil.<\/li>\n<li>Nu ne furniza\u021bi toate informa\u021biile obligatorii solicitate \u00eentr-o instruc\u021biune de plat\u0103.<\/li>\n<li>Tranzac\u021bia dep\u0103\u0219e\u0219te limitele aplicabile, astfel cum sunt definite \u00een prezentul document.<\/li>\n<li>Avem un motiv s\u0103 credem c\u0103 activitatea \u00eencalc\u0103 ace\u0219ti Termeni \u0219i condi\u021bii.<\/li>\n<li>Dac\u0103 avem o obliga\u021bie legal\u0103 sau de reglementare care ne \u00eempiedic\u0103 s\u0103 efectu\u0103m plata sau dac\u0103 ni se cere s\u0103 efectu\u0103m verific\u0103ri suplimentare.<\/li>\n<li>\u00cen cazul \u00een care o ter\u021b\u0103 parte ne \u00eempiedic\u0103 s\u0103 efectu\u0103m plata (de exemplu, Visa \u0219i\/sau Mastercard nu permit o plat\u0103 sau o retragere).<\/li>\n<li>Dac\u0103 ave\u021bi datorii c\u0103tre Sureswipe \u0219i\/sau noi \u0219i trebuie s\u0103 restituim suma datorat\u0103 de dumneavoastr\u0103.<\/li>\n<li>Dac\u0103 contul dumneavoastr\u0103 are restric\u021bii specifice.<\/li>\n<li>Dac\u0103 contul dumneavoastr\u0103 este blocat din orice alt motiv.<\/li>\n<li>Dac\u0103 avem motive s\u0103 credem c\u0103 tranzac\u021bia a fost ini\u021biat\u0103 \u00eentr-o manier\u0103 frauduloas\u0103.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Putem refuza executarea oric\u0103rei tranzac\u021bii din orice motiv, f\u0103r\u0103 limitare. Cu condi\u021bia ca acest lucru s\u0103 nu fie interzis de nicio lege aplicabil\u0103, vom fi obliga\u021bi s\u0103 furniz\u0103m informa\u021bii cu privire la motivul pentru care a luat m\u0103suri, la cauzele care au determinat-o \u0219i la orice m\u0103sur\u0103 de remediere pe care o pute\u021bi lua pentru a rezolva problema refuzului, dac\u0103 este posibil.<\/p>\n<p>Sunte\u021bi de acord c\u0103 putem, de asemenea, s\u0103 suspend\u0103m executarea unei Tranzac\u021bii, care, pe baza informa\u021biilor disponibile la momentul respectiv, poate fi considerat\u0103 \u00een mod rezonabil ca fiind peste nivelurile de risc acceptabile, iar dumneavoastr\u0103 ve\u021bi fi notificat pentru o astfel de m\u0103sur\u0103. \u00cen cazul \u00een care riscul excesiv este eliminat, suspendarea va fi ridicat\u0103, permi\u021b\u00e2nd executarea tranzac\u021biei.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>22. Ramburs\u0103ri \u00een contul dumneavoastr\u0103<\/p>\n<p>\u00cen cazul \u00een care o persoan\u0103 nu a primit banii pe care i-a\u021bi trimis, iar acest lucru nu se datoreaz\u0103 unei gre\u0219eli din partea noastr\u0103, vom \u00eencerca s\u0103 ramburs\u0103m banii \u00eenapoi \u00een contul dumneavoastr\u0103, dar acest lucru nu este \u00eentotdeauna posibil.<\/p>\n<p>Nu vom rambursa plata dac\u0103:<\/p>\n<p>a. Elementele de securitate personalizate sunt pierdute, furate sau \u00eensu\u0219ite ilegal. Pentru pl\u0103\u021bile neautorizate \u00een cazul c\u0103rora credem c\u0103 ar fi trebuit s\u0103 ave\u021bi cuno\u0219tin\u021b\u0103 de pierderea, furtul sau utilizarea neautorizat\u0103, ve\u021bi fi r\u0103spunz\u0103tor pentru primii 50 EUR. Nu v\u0103 vom trage la r\u0103spundere pentru primii 50 EUR \u00een cazul \u00een care plata neautorizat\u0103 a fost cauzat\u0103 fie de noi, fie de EMI \u0219i\/sau de o ter\u021b\u0103 parte care desf\u0103\u0219oar\u0103 activit\u0103\u021bi \u00een numele nostru. R\u0103spunderea dvs. pentru primii 50 EUR nu se aplic\u0103 nici \u00een cazul tranzac\u021biilor neautorizate efectuate dup\u0103 ce ne-a\u021bi notificat c\u0103 portofelul dvs. electronic OKTO ar fi fost compromis,<br \/>\nb. dac\u0103 credem c\u0103 a\u021bi ac\u021bionat fraudulos,<br \/>\nc. dac\u0103 nu ne informa\u021bi rapid cu privire la pierderea, furtul sau utilizarea neautorizat\u0103 a elementelor dumneavoastr\u0103 de securitate sau la accesul la contul dumneavoastr\u0103 OKTO,<br \/>\nd. dac\u0103 opera\u021biunea de plat\u0103 a fost neautorizat\u0103, dar a\u021bi ac\u021bionat cu inten\u021bie, din neglijen\u021b\u0103 grav\u0103 sau f\u0103r\u0103 diligen\u021ba necesar\u0103,<br \/>\ne. dac\u0103 nu ne informa\u021bi cu privire la tranzac\u021bia neautorizat\u0103 sau finalizat\u0103 incorect \u00een termen de treisprezece (13) luni de la data opera\u021biunii de plat\u0103.<\/p>\n<p>Pentru mai multe informa\u021bii, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 citi\u021bi <span style=\"color: #0000ff;\"><a style=\"color: #0000ff;\" href=\"https:\/\/www.oktowallet.eu\/ro\/refund-policy\/\">Politica de rambursare<\/a><\/span>.<\/p>\n<p>Vom \u00eencerca s\u0103 rectific\u0103m toate erorile care pot proveni din sistemul nostru, cu excep\u021bia cazului \u00een care a\u021bi \u00eencercat s\u0103 executa\u021bi tranzac\u021bia eronat\u0103 \u00eentr-un moment \u00een care utilizatorii \u0219tiau c\u0103 sistemul nu func\u021bioneaz\u0103 corespunz\u0103tor, fie din cauza unor probleme de \u00eentre\u021binere, fie din cauza unor probleme tehnice nerezolvate.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>23. Dac\u0103 cineva fur\u0103 bani din contul dumneavoastr\u0103<\/p>\n<p>Dac\u0103 ave\u021bi motive s\u0103 crede\u021bi c\u0103 o persoan\u0103 a furat bani din contul dumneavoastr\u0103, trebuie s\u0103 ne informa\u021bi c\u00e2t mai cur\u00e2nd posibil \u0219i nu mai t\u00e2rziu de 13 luni de la data la care banii au fost lua\u021bi din contul dumneavoastr\u0103. Sureswipe \u0219i\/sau noi vom rambursa banii \u00een contul dumneavoastr\u0103 dac\u0103 se aplic\u0103 oricare dintre urm\u0103toarele situa\u021bii:<\/p>\n<ul>\n<li>Nu a existat nicio modalitate de a \u0219ti c\u0103 datele dumneavoastr\u0103 de securitate risc\u0103 s\u0103 fie utilizate \u00een mod abuziv.<\/li>\n<li>Plata a avut loc din cauza neglijen\u021bei noastre \u0219i\/sau a Sureswipe.<\/li>\n<li>Plata a fost efectuat\u0103 dup\u0103 ce ne-a\u021bi spus c\u0103 cineva v\u0103 cuno\u0219tea acredit\u0103rile de securitate sau dac\u0103 nu v-am oferit o modalitate de a ne spune acest lucru.<\/li>\n<\/ul>\n<p>V\u0103 vom rambursa orice tax\u0103 pe care a trebuit s\u0103 o pl\u0103ti\u021bi ca urmare a pl\u0103\u021bii neautorizate.<\/p>\n<p>Nu vom rambursa nicio sum\u0103 de bani \u00een cazul \u00een care a\u021bi ac\u021bionat fraudulos sau nu a\u021bi reu\u0219it s\u0103 v\u0103 p\u0103stra\u021bi \u00een siguran\u021b\u0103 prerogativele de securitate ale OKTO App. De asemenea, nu vom face nicio rambursare dac\u0103 a\u021bi acordat cuiva cardul OKTO Pin \u0219i acesta a efectuat o plat\u0103 utiliz\u00e2nd cardul dumneavoastr\u0103 f\u0103r\u0103 a \u0219ti acest lucru.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>24. Schimbarea PIN<\/p>\n<p>Dac\u0103 uita\u021bi codul PIN al cardului OKTO sau al contului OKTO, pute\u021bi recupera acest lucru pe aplica\u021bia OKTO.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>25. Anularea cardului<\/p>\n<p>\u00cen cazul \u00een care contul dumneavoastr\u0103 este \u00eenchis, este responsabilitatea dumneavoastr\u0103 s\u0103 distruge\u021bi cardul asociat.<\/p>\n<p>Dac\u0103 dori\u021bi s\u0103 v\u0103 anula\u021bi cardul dvs. sau s\u0103 \u00eel raporta\u021bi ca fiind pierdut sau furat, trebuie s\u0103 ne contacta\u021bi imediat prin e-mail la <span style=\"color: #0000ff;\"><a style=\"color: #0000ff;\" href=\"mailto:support@oktopayments.com\">support@oktopayments.com<\/a><\/span> sau, alternativ, pute\u021bi raporta cardul ca pierdut sau furat prin aplica\u021bie OKTO, \u00een sec\u021biunea \u201eSet\u0103ri card\u201d.\u00a0Cardurile \u00eenlocuitoare vor fi trimise la cea mai recent\u0103 adres\u0103 pe care ne-a\u021bi \u00eenregistrat-o. Cardurile de \u00eenlocuire fac obiectul unei taxe de \u00eenlocuire a cardului.<\/p>\n<p>Dac\u0103 a\u021bi g\u0103sit cardul pe care l-a\u021bi raportat ca fiind pierdut sau furat, trebuie s\u0103 \u00eel distruge\u021bi.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>26. \u00cenchiderea contului OKTO<\/p>\n<p>Pute\u021bi s\u0103 v\u0103 \u00eenchide\u021bi contul \u00een orice moment pe aplica\u021bia OKTO. Merge\u021bi la setare, selecta\u021bi \u201eCont\u201d \u0219i apoi \u201eClose Account\u201d. Ve\u021bi fi informat prin intermediul aplica\u021biei OKTO, precum \u0219i prin e-mail, c\u0103 cererea dvs. a fost primit\u0103 \u0219i c\u0103 a fost ini\u021biat procesul de &#8222;\u00eenchidere a contului&#8221;. Dup\u0103 acest punct, nu v\u0103 ve\u021bi putea conecta la aplica\u021bia OKTO. Accepta\u021bi ca contul dumneavoastr\u0103 s\u0103 r\u0103m\u00e2n\u0103 \u00een curs de verificare p\u00e2n\u0103 c\u00e2nd v\u0103 inform\u0103m cu privire la rezultatul verific\u0103rii. V\u0103 rug\u0103m s\u0103 v\u0103 asigura\u021bi c\u0103 toate soldurile disponibile \u00een portofelul dumneavoastr\u0103 electronic sunt retrase \u00eenainte de cererea de \u00eenchidere a contului dumneavoastr\u0103.<\/p>\n<p>\u00cen mod alternativ, pentru a v\u0103 \u00eenchide contul, pute\u021bi face clic pe urm\u0103torul link \u201c<span style=\"color: #0000ff;\"><a style=\"color: #0000ff;\" href=\"https:\/\/eu.oktopay.eu\/api\/mobile\/account-deactivation\/page\/form\"><strong>Cerere de \u0219tergere a contului<\/strong><\/a><\/span>\u201d disponibil \u00een magazinul Google Play \u0219i completa\u021bi formularul &#8222;Cerere de \u0219tergere a contului&#8221;, folosind acelea\u0219i informa\u021bii\/date personale pe care le-a\u021bi furnizat c\u0103tre OKTO atunci c\u00e2nd a\u021bi deschis ini\u021bial contul dvs. OKTO, adic\u0103 numele, prenumele, num\u0103rul de telefon \u0219i adresa de e-mail. Cererea dvs. trimis\u0103 va fi procesat\u0103 de c\u0103tre OKTO pentru \u0219tergerea contului dvs. Ne rezerv\u0103m dreptul de a p\u0103stra datele dvs. pe c\u00e2t timp este necesar pentru a respecta orice cerin\u021be legale \u0219i\/sau reglement\u0103ri relevante impuse OKTO sau \u00een cazul \u00een care exist\u0103 un litigiu deschis \u0219i datele dvs. personale sunt necesare pentru a ne ap\u0103ra drepturile, conform termenilor \u0219i condi\u021biilor prev\u0103zute \u00een <span style=\"color: #0000ff;\"><a style=\"color: #0000ff;\" href=\"https:\/\/www.oktowallet.eu\/ro\/politica-de-confidentialitate-okto\/\">Politica noastr\u0103 de confiden\u021bialitate<\/a><\/span>.<\/p>\n<p>Nu trebuie s\u0103 v\u0103 \u00eenchide\u021bi portofelul electronic OKTO pentru a evita o investiga\u021bie. Dac\u0103 \u00eencerca\u021bi s\u0103 face\u021bi acest lucru, Sureswipe \u0219i\/sau ne putem p\u0103stra banii p\u00e2n\u0103 la finalizarea complet\u0103 a investiga\u021biei, pentru a ne proteja interesele \u0219i pentru a ne \u00eendeplini obliga\u021biile legale.<\/p>\n<p>\u00cen cazul \u00een care v\u0103 \u00eenchide\u021bi contul, sunte\u021bi de acord cu urm\u0103toarele:<\/p>\n<p>a. Nu ve\u021bi putea beneficia de serviciile OKTO \u0219i orice drepturi care v\u0103 sunt acordate pentru utilizarea serviciilor \u0219i, \u00een conformitate cu prezentul acord, \u00eenceteaz\u0103 imediat.<br \/>\nb. Ve\u021bi renun\u021ba la orice beneficii nemonetare, cum ar fi bonusuri, cupoane \u0219i\/sau vouchere (dac\u0103 este cazul).<br \/>\nc. Orice tranzac\u021bie \u00een a\u0219teptare va fi anulat\u0103 \u0219i orice instruc\u021biuni pentru pl\u0103\u021bi recurente (dac\u0103 sunt disponibile) vor fi anulate.<br \/>\nd. Prezentul acord va fi reziliat, cu excep\u021bia cazului \u00een care \u0219i at\u00e2t timp c\u00e2t avem nevoie pentru a ne ocupa de \u00eenchiderea contului dvs. \u0219i pentru a respecta legile \u0219i reglement\u0103rile aplicabile.<br \/>\ne. Avem dreptul de a re\u021bine soldul din contul dvs. pentru o perioad\u0103 de 180 de zile calendaristice de la data \u00eenchiderii contului dvs., pentru a ne proteja pe noi \u00een\u0219ine \u0219i pe orice ter\u021b\u0103 parte \u00eempotriva oric\u0103ror poten\u021biale preten\u021bii de stornare, amenzi, penalit\u0103\u021bi \u0219i alte obliga\u021bii care rezult\u0103 din utilizarea contului dvs. \u00een perioada \u00een care acesta a fost activ. Dup\u0103 aceast\u0103 perioad\u0103, ve\u021bi putea retrage orice fonduri necontestate.<br \/>\nf. Dup\u0103 \u00eenchiderea contului dvs. ve\u021bi r\u0103m\u00e2ne r\u0103spunz\u0103tor pentru orice obliga\u021bii restante legate de contul dvs. \u00eenainte de \u00eenchidere.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>27. \u00cencetarea sau suspendarea serviciilor noastre la discre\u021bia noastr\u0103<\/p>\n<p>Putem rezilia Serviciile noastre \u00een temeiul prezentului Acord \u00een orice moment prin \u00eenchiderea sau blocarea contului dvs. la propria noastr\u0103 discre\u021bie \u00een circumstan\u021be excep\u021bionale, inclusiv:<\/p>\n<ul>\n<li>Dac\u0103 avem motive \u00eentemeiate s\u0103 credem c\u0103 a\u021bi putea s\u0103 ac\u021biona\u021bi fraudulos.<\/li>\n<li>\u00cen cazul \u00een care credem c\u0103 a\u021bi furnizat informa\u021bii false sau \u00een\u0219el\u0103toare<\/li>\n<li>Dac\u0103 acest lucru este necesar pentru \u00eendeplinirea obliga\u021biilor noastre legale.<\/li>\n<li>Dac\u0103 nu ne-a\u021bi furnizat informa\u021biile, trebuie s\u0103 ne \u00eendeplinim obliga\u021biile legale sau dac\u0103 ne-a\u021bi furnizat informa\u021bii incorecte.<\/li>\n<li>Dac\u0103 nu reu\u0219im s\u0103 v\u0103 verific\u0103m identitatea sau alte informa\u021bii pe care le avem<\/li>\n<li>\u00cen cazul \u00een care a\u021bi \u00eenc\u0103lcat ace\u0219ti Termeni \u0219i condi\u021bii de utilizare \u00eentr-un mod grav sau \u00eentr-un mod care ne d\u0103 dreptul s\u0103 v\u0103 \u00eenchidem contul.<\/li>\n<li>Dac\u0103 avem motive s\u0103 credem c\u0103 utiliza\u021bi aplica\u021bia OKTO \u00eentr-un mod care ar putea fi d\u0103un\u0103tor pentru sistemele noastre.<\/li>\n<li>\u00cen cazul \u00een care avem un motiv \u00eentemeiat s\u0103 credem c\u0103, dac\u0103 vom continua s\u0103 v\u0103 oferim Serviciile, acest lucru ne-ar putea afecta reputa\u021bia.<\/li>\n<li>Dac\u0103 refuza\u021bi s\u0103 returna\u021bi banii pe care ni-i datora\u021bi \u00eentr-o perioad\u0103 de timp rezonabil\u0103.<\/li>\n<li>\u00cen cazul \u00een care trebuie s\u0103 facem acest lucru pentru a \u00eendeplini instruc\u021biunile autorit\u0103\u021bilor guvernamentale \u00een cadrul competen\u021belor lor legale.<\/li>\n<li>Dac\u0103 nu v\u0103 utiliza\u021bi contul timp de doi ani \u0219i nu putem comunica cu dvs. \u00een aceast\u0103 perioad\u0103.<\/li>\n<li>Dac\u0103 suspect\u0103m c\u0103 contul dvs. a fost accesat f\u0103r\u0103 autoriza\u021bia dvs. sau dac\u0103 suntem \u00eengrijora\u021bi de securitatea contului dvs.<\/li>\n<li>Dac\u0103 avem motive \u00eentemeiate s\u0103 credem c\u0103 desf\u0103\u0219ura\u021bi o activitate interzis\u0103 sau ilegal\u0103.<\/li>\n<\/ul>\n<p>V\u0103 vom anun\u021ba atunci c\u00e2nd v\u0103 bloc\u0103m contul, inclusiv motivele pentru acest lucru, dac\u0103 legea ne permite s\u0103 facem acest lucru. V\u0103 vom debloca contul de \u00eendat\u0103 ce nu exist\u0103 motivele bloc\u0103rii contului.<\/p>\n<p>* Dac\u0103 Sureswipe de\u021bine moned\u0103 electronic\u0103 pentru dumneavoastr\u0103 mai mult de doi ani f\u0103r\u0103 nicio activitate \u00een cont, vom depune toate eforturile rezonabile pentru a v\u0103 contacta pentru a r\u0103scump\u0103ra moneda electronic\u0103 \u0219i pentru a v\u0103 returna fondurile corespunz\u0103toare. Dac\u0103 nu suntem \u00een m\u0103sur\u0103 s\u0103 v\u0103 contact\u0103m, Sureswipe poate r\u0103scump\u0103ra moneda electronic\u0103 \u0219i trimite fondurile corespunz\u0103toare, mai pu\u021bin eventualele costuri suportate, \u00een ultimul cont bancar cunoscut pe care \u00eel de\u021binem pentru dumneavoastr\u0103.<\/p>\n<p>Sureswipe are, de asemenea, dreptul de a v\u0103 \u00eenchide contul \u0219i de a rezilia acest acord, chiar dac\u0103 condi\u021biile men\u021bionate mai sus nu sunt \u00eendeplinite \u0219i f\u0103r\u0103 motiv, prin transmiterea unui preaviz de 2 luni titularului de cont. \u00cen acest caz, Sureswipe v\u0103 poate oferi (dar nu este obligat\u0103) un motiv pentru a alege s\u0103 v\u0103 \u00eenchid\u0103 contul \u0219i v\u0103 va permite s\u0103 retrage\u021bi orice fonduri care nu sunt blocate din orice alt motiv.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>28. Confiden\u021bialitatea<\/p>\n<p>Ne angaj\u0103m s\u0103 nu comunic\u0103m \u00een niciun moment niciunei persoane niciuna dintre informa\u021biile dumneavoastr\u0103 confiden\u021biale, cu excep\u021bia urm\u0103toarelor situa\u021bii:<\/p>\n<ul>\n<li>angaja\u021bilor, func\u021bionarilor, reprezentan\u021bilor sau consilierilor no\u0219tri care trebuie s\u0103 cunoasc\u0103 aceste informa\u021bii \u00een scopul exercit\u0103rii drepturilor noastre sau al \u00eendeplinirii obliga\u021biilor care ne revin \u00een temeiul prezentului acord sau \u00een leg\u0103tur\u0103 cu acesta. Ne vom asigura c\u0103 angaja\u021bii, func\u021bionarii, reprezentan\u021bii sau consilierii no\u0219tri c\u0103rora le comunic\u0103m informa\u021biile dumneavoastr\u0103 confiden\u021biale respect\u0103 prezenta clauz\u0103; \u0219i<\/li>\n<li>\u00een conformitate cu legea, o instan\u021b\u0103 competent\u0103 sau orice autoritate guvernamental\u0103 sau de reglementare.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>29. Informa\u021bii generale<\/p>\n<p>Pentru ca un contract s\u0103 fie executoriu din punct de vedere juridic, trebuie s\u0103 existe o ofert\u0103 \u0219i o acceptare. Prezentul acord constituie oferta noastr\u0103 de a v\u0103 pune la dispozi\u021bie serviciile, iar acceptarea de c\u0103tre dvs. a prezentului acord constituie acceptarea acestei oferte.<\/p>\n<p>\u00cen cazul \u00een care nu insist\u0103m imediat c\u0103 face\u021bi tot ceea ce ave\u021bi de f\u0103cut \u00een temeiul prezentului acord sau dac\u0103 \u00eent\u00e2rziem luarea de m\u0103suri \u00eempotriva dumneavoastr\u0103 \u00een leg\u0103tur\u0103 cu \u00eenc\u0103lcarea de c\u0103tre dumneavoastr\u0103 a prezentului acord, acest lucru nu \u00eenseamn\u0103 c\u0103 nu trebuie s\u0103 face\u021bi aceste lucruri \u0219i nu ne va \u00eempiedica s\u0103 lu\u0103m m\u0103suri \u00eempotriva dumneavoastr\u0103 la o dat\u0103 ulterioar\u0103.<\/p>\n<p>Nu avem nicio r\u0103spundere fa\u021b\u0103 de dumneavoastr\u0103 \u00een temeiul prezentului acord sau al oric\u0103rui contract \u00een cazul \u00een care suntem \u00eempiedica\u021bi sau \u00eent\u00e2rzia\u021bi s\u0103 ne \u00eendeplinim obliga\u021biile care ne revin \u00een temeiul prezentului acord sau s\u0103 ne desf\u0103\u0219ur\u0103m activitatea, prin acte, evenimente, omisiuni sau accidente care nu pot fi controlate \u00een mod rezonabil de noi, inclusiv, f\u0103r\u0103 a se limita la, greve, blocaje sau alte litigii industriale (care implic\u0103 noi sau orice alt\u0103 parte), incapacitatea unui serviciu de utilit\u0103\u021bi, a unei re\u021bele de transport sau de telecomunica\u021bii, calamitate, r\u0103zboi, revolte, mi\u0219c\u0103ri civile, daune r\u0103uvoitoare, respectarea oric\u0103rei legi sau a oric\u0103rui ordin guvernamental, norm\u0103, reglementare sau direc\u021bie, accident, defectarea unor instala\u021bii sau utilaje, incendii, inunda\u021bii, furtuni sau ne\u00eendeplinirea obliga\u021biilor de c\u0103tre subcontractan\u021bi, cu condi\u021bia s\u0103 fi\u021bi informat cu privire la un astfel de eveniment \u0219i la durata preconizat\u0103 a acestuia.<\/p>\n<p>Fiecare dintre subclauze, clauze \u0219i alineate ale prezentului acord func\u021bioneaz\u0103 separat. \u00cen cazul \u00een care o instan\u021b\u0103 sau o autoritate relevant\u0103 decide c\u0103 oricare dintre acestea este ilegal\u0103, celelalte subclauze, clauze \u0219i alineate r\u0103m\u00e2n \u00een vigoare \u0219i produc efecte depline.<\/p>\n<p>Nicio dispozi\u021bie din prezentul acord nu este destinat\u0103 \u0219i nu va func\u021biona pentru a crea o societate \u00een nume colectiv sau o asocia\u021bie \u00een participa\u021biune \u00eentre dumneavoastr\u0103 \u0219i noi sau pentru a autoriza vreuna dintre p\u0103r\u021bi s\u0103 ac\u021bioneze \u00een calitate de mandatar pentru cealalt\u0103 parte \u0219i niciuna dintre p\u0103r\u021bi nu va avea competen\u021ba de a ac\u021biona \u00een numele sau \u00een contul celeilalte p\u0103r\u021bi sau de a o angaja \u00een vreun fel (inclusiv, dar f\u0103r\u0103 a se limita la, depunerea oric\u0103rei reprezent\u0103ri sau garan\u021bii, asumarea oric\u0103rei obliga\u021bii sau r\u0103spunderi \u0219i exercitarea oric\u0103rui drept sau putere).<\/p>\n<p>Ne putem transfera drepturile \u0219i obliga\u021biile care ne revin \u00een temeiul prezentului acord unei alte organiza\u021bii, f\u0103r\u0103 consim\u021b\u0103m\u00e2ntul dumneavoastr\u0103. V\u0103 vom comunica \u00eentotdeauna \u00een scris dac\u0103 acest lucru se \u00eent\u00e2mpl\u0103 \u0219i ne vom asigura c\u0103 transferul nu va afecta drepturile dumneavoastr\u0103 \u00een temeiul prezentului acord.<\/p>\n<p>Acest acord este \u00eencheiat \u00eentre dumneavoastr\u0103 \u0219i noi. Nicio alt\u0103 persoan\u0103 nu are dreptul de a pune \u00een aplicare vreuna dintre clauzele sale.<\/p>\n<p>Prezentul acord \u0219i toate aspectele care decurg din acesta, precum \u0219i orice litigiu ap\u0103rut \u00eentre p\u0103r\u021bi \u00een leg\u0103tur\u0103 cu acordul sunt reglementate \u0219i interpretate \u00een conformitate cu legisla\u021bia Republicii Cipru. Orice procedur\u0103 judiciar\u0103 care rezult\u0103 din acord sau care are leg\u0103tur\u0103 cu acesta este supus\u0103 spre solu\u021bionare instan\u021belor competente, dup\u0103 cum urmeaz\u0103: (I) \u00een cazul unei ac\u021biuni \u00een justi\u021bie intentate de noi \u00eempotriva consumatorului, instan\u021bele din statul membru pe teritoriul c\u0103ruia ave\u021bi domiciliul; (II) \u00een cazul unei ac\u021biuni \u00een justi\u021bie intentate de dumneavoastr\u0103 \u00eempotriva noastr\u0103, fie \u00een fa\u021ba instan\u021belor din statul membru pe teritoriul c\u0103ruia avem domiciliul, fie \u00een fa\u021ba instan\u021belor din statul membru pe teritoriul c\u0103ruia ave\u021bi domiciliul. Cu toate acestea, acest lucru nu ne va \u00eempiedica s\u0103 intent\u0103m orice ac\u021biune \u00een fa\u021ba instan\u021belor din orice alt\u0103 jurisdic\u021bie pentru m\u0103suri punitive sau m\u0103suri similare.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>30. Depunerea unei pl\u00e2ngeri<\/p>\n<p>Dac\u0103 nu sunte\u021bi mul\u021bumit de furnizarea serviciilor noastre, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 ne contacta\u021bi la <span style=\"color: #0000ff;\"><a style=\"color: #0000ff;\" href=\"mailto:support@oktopayments.com\">support@oktopayments.com<\/a><\/span> sau s\u0103 trimite\u021bi formularul online, iar un reprezentant pentru clien\u021bi va emite un tichet cu referire la problema litigiului. Lu\u0103m \u00een serios pl\u00e2ngerile clien\u021bilor no\u0219tri. Dac\u0103 primim o reclama\u021bie din partea dumneavoastr\u0103, vom \u00eencerca s\u0103 o solu\u021bion\u0103m \u00een termen de 15 zile lucr\u0103toare. \u00cen cazul \u00een care problema nu poate fi rezolvat\u0103 \u00een termen de 15 zile lucr\u0103toare, v\u0103 vom trimite un r\u0103spuns \u00een care v\u0103 vom prezenta motivele \u00eent\u00e2rzierii, inclusiv data p\u00e2n\u0103 la care v\u0103 vom oferi r\u0103spunsul final. \u00cen orice caz, r\u0103spunsul final nu va dep\u0103\u0219i 35 zile lucr\u0103toare.<\/p>\n<p>\u00cen cazul \u00een care nu sunte\u021bi mul\u021bumit de r\u0103spunsul nostru final sau dori\u021bi s\u0103 face\u021bi o pl\u00e2ngere cu privire la furnizarea serviciilor noastre direct c\u0103tre Sureswipe E.M.I PLC (oper\u00e2nd sub denumirea Revsto) sub a c\u0103rui licen\u021b\u0103 sunt furnizate serviciile de bani electronici, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 trimite\u021bi un e-mail la <span style=\"color: #0000ff;\"><a style=\"color: #0000ff;\" href=\"mailto:complaints@revsto.com\">complaints@revsto.com<\/a><\/span>. \u00cen plus, v\u0103 pute\u021bi adresa urm\u0103toarelor organisme de solu\u021bionare alternativ\u0103 a litigiilor:<\/p>\n<p>Ombudsmanul financiar al Republicii Cipru:<br \/>\nAdres\u0103: Lord Byron Avenue 13 , 1096, Nicosia<br \/>\nTelefon: + 357 22848900<br \/>\nFax (Fax): +\u00a0357\u00a022660584, +\u00a0357\u00a022660118<br \/>\nWebsite:\u00a0<span style=\"color: #0000ff;\"><a style=\"color: #0000ff;\" href=\"http:\/\/www.financialombudsman.gov.cy\/\">www.financialombudsman.gov.cy<\/a><\/span><br \/>\nE-mailuri:<br \/>\nOmbudsmanul financiar: <span style=\"color: #0000ff;\"><a style=\"color: #0000ff;\" href=\"mailto:fin.ombudsman@financialombudsman.gov.cy\">fin.ombudsman@financialombudsman.gov.cy <\/a><\/span><br \/>\nPl\u00e2ngeri:\u00a0<span style=\"color: #0000ff;\"><a style=\"color: #0000ff;\" href=\"mailto:complaints@financialombudsman.gov.cy\">complaints@financialombudsman.gov.cy<\/a><\/span><\/p>\n<p>Banca Central\u0103 a Ciprului (Central Bank of Cyprus):<br \/>\nAdres\u0103: Kennedy Avenue 80, 1076, Nicosia<br \/>\nTelefon: + 357 22714100<br \/>\nFacsimil (Fax): +357 22714959<br \/>\nWebsite:\u00a0<a href=\"http:\/\/www.centralbank.cy\/\"><span style=\"color: #0000ff;\">www.centralbank.cy<\/span><\/a><\/p>\n<p>Centrul cipriot de protec\u021bie al consumatorilor pentru solu\u021bionarea alternativ\u0103 a litigiilor:<br \/>\nAdres\u0103: Kyriakou Matsi 16, Eagle House, Etajul 8, Agioi Omologites, 1082, Nicosia<br \/>\nTelefon: + 357 22519741<br \/>\nFacsimil (Fax): +357 22318214<br \/>\nEmail: <a href=\"mailto:secretariat@adrcyprus.com\"><span style=\"color: #0000ff;\">secretariat@adrcyprus.com<\/span><\/a><br \/>\nWebsite:\u00a0<span style=\"color: #0000ff;\"><a style=\"color: #0000ff;\" href=\"http:\/\/www.adrcyprus.com\/\">www.adrcyprus.com<\/a><\/span><\/p>\n<p>\u00cen func\u021bie de \u021bara dumneavoastr\u0103 de re\u0219edin\u021b\u0103, pute\u021bi apela la alte organisme de solu\u021bionare alternativ\u0103 a litigiilor care exist\u0103 \u00een \u00eentreaga UE. Pute\u021bi g\u0103si o entitate de solu\u021bionare alternativ\u0103 a litigiilor \u00een \u021bara dumneavoastr\u0103 vizit\u00e2nd <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/?event=main.adr.show2&amp;lng=EN\"><span style=\"color: #0000ff;\">https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/?event=main.adr.show2&amp;lng=EN<\/span><\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>31. Restric\u021bii privind utilizarea serviciilor OKTO<\/p>\n<p>Serviciile nu trebuie utilizate, direct sau indirect, pentru urm\u0103toarele activit\u0103\u021bi restric\u021bionate:<\/p>\n<ul>\n<li>Dac\u0103 se \u00eencalc\u0103 prezentul acord de utilizare, politica de utilizare acceptabil\u0103 a OKTO, politica de confiden\u021bialitate sau orice alte politici.<\/li>\n<li>Dac\u0103 se \u00eencalc\u0103 orice lege, regulament, directiv\u0103, statut sau contract \u00een leg\u0103tur\u0103 cu Serviciile primite, inclusiv, dar f\u0103r\u0103 a se limita la acestea, legile \u0219i regulamentele privind combaterea sp\u0103l\u0103rii banilor, protec\u021bia consumatorilor \u0219i a datelor cu caracter personal, Legea privind institu\u021biile emitente de moned\u0103 electronic\u0103 \u0219i directivele acesteia.<\/li>\n<li>Dac\u0103 utiliza\u021bi instrumente \u0219i mecanisme pentru a v\u0103 ascunde identitatea \u0219i localizarea online (utilizarea de proxy \u0219i a altor tehnici de anonimizare).<\/li>\n<li>Constituirea \u0219i men\u021binerea unui cont cu sold negativ.<\/li>\n<li>Angajarea \u00een activit\u0103\u021bi (\u00een conformitate cu informa\u021biile pe care le de\u021binem) care ne pot prezenta un risc sporit de fraud\u0103 sau de expunere la risc de credit sau care ne conduc la gestionarea unui num\u0103r dispropor\u021bionat de cereri de desp\u0103gubire solu\u021bionate \u00een favoarea reclamantului.<\/li>\n<li>Utilizarea Serviciilor \u00eentr-un mod care duce la pl\u00e2ngeri, litigii, reclama\u021bii, anul\u0103ri, taxe, amenzi, penalit\u0103\u021bi \u0219i alte r\u0103spunderi fa\u021b\u0103 de noi, EMI, un alt Utilizator sau o ter\u021b\u0103 parte.<\/li>\n<li>Utilizarea serviciilor OKTO \u00een scopuri ilegale.<\/li>\n<li>Dac\u0103 facilita\u021bi, \u00een mod inten\u021bionat sau neinten\u021bionat, orice rutine de programare a calculatorului r\u0103u inten\u021bionate care pot cauza daune, pot interfera \u00een mod d\u0103un\u0103tor, pot capta sau fura \u00een mod clandestin orice sistem, date sau informa\u021bii.<\/li>\n<li>Utilizarea inten\u021bionat\u0103 sau neinten\u021bionat\u0103 a unui dispozitiv automat sau a unui proces manual pentru a monitoriza sau a copia site-ul f\u0103r\u0103 permisiunea scris\u0103 prealabil\u0103.<\/li>\n<li>Dac\u0103 utiliza\u021bi orice dispozitiv \u0219i\/sau software care a afectat \u00een mod inten\u021bionat sau neinten\u021bionat func\u021bionarea corect\u0103 a aplica\u021biei OKTO \u0219i\/sau a site-ului web.<\/li>\n<li>\u00cenc\u0103lcarea drepturilor de autor, brevetelor, m\u0103rcilor comerciale, secretelor comerciale sau a altor drepturi de proprietate intelectual\u0103 sau a drepturilor de publicitate sau de confiden\u021bialitate ale noastre sau ale unor ter\u021be p\u0103r\u021bi.<\/li>\n<li>Furnizarea de informa\u021bii false, inexacte sau \u00een\u0219el\u0103toare.<\/li>\n<li>Dac\u0103 trimite\u021bi sau primi\u021bi ceea ce credem \u00een mod rezonabil c\u0103 ar putea fi fonduri frauduloase sau neautorizate<\/li>\n<li>Dac\u0103 refuza\u021bi s\u0103 coopera\u021bi la o investiga\u021bie sau s\u0103 confirma\u021bi identitatea dumneavoastr\u0103 sau orice informa\u021bie pe care ne-o furniza\u021bi.<\/li>\n<li>Dac\u0103 controla\u021bi un Cont care este legat de un alt Cont care a desf\u0103\u0219urat oricare dintre aceste activit\u0103\u021bi restric\u021bionate.<\/li>\n<li>Utilizarea Serviciilor \u00eentr-un mod \u00een care Visa \u0219i\/sau MasterCard sau orice alt\u0103 re\u021bea de transfer electronic de fonduri consider\u0103 \u00een mod rezonabil c\u0103 reprezint\u0103 un abuz al sistemului de carduri sau o \u00eenc\u0103lcare a regulilor asocia\u021biei de carduri sau ale re\u021belei.<\/li>\n<li>Utilizarea Serviciilor \u00eentr-un mod care reprezint\u0103 un abuz al sistemului de carduri sau o \u00eenc\u0103lcare a asocia\u021biei sau a re\u021belei de carduri.<\/li>\n<li>Utilizarea Serviciilor \u00eentr-un mod \u00een care credem \u00een mod rezonabil c\u0103 ne-ar putea afecta capacitatea de a furniza Serviciile noastre.<\/li>\n<li>Dac\u0103 controla\u021bi sau utiliza\u021bi un cont OKTO care nu este al dumneavoastr\u0103.<\/li>\n<li>Dac\u0103 furniza\u021bi acredit\u0103rile dumneavoastr\u0103 sau acredit\u0103rile de securitate oric\u0103rei alte persoane.<\/li>\n<li>Dac\u0103 permite\u021bi oricui altcuiva s\u0103 acceseze sau s\u0103 utilizeze contul dumneavoastr\u0103 sau cardul OKTO.<\/li>\n<li>Dac\u0103 h\u0103r\u021bui\u021bi \u0219i\/sau amenin\u021ba\u021bi angaja\u021bii, agen\u021bii sau al\u021bi reprezentan\u021bi ai no\u0219tri.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00cen cazul \u00een care utiliza\u021bi Serviciile pentru serviciile restric\u021bionate de mai sus \u0219i\/sau \u00eentr-un mod care are ca rezultat pl\u00e2ngeri, litigii, revendic\u0103ri, anul\u0103ri, taxe, amenzi, penalit\u0103\u021bi \u0219i alte r\u0103spunderi fa\u021b\u0103 de noi, EMI, un alt Utilizator sau o ter\u021b\u0103 parte, pute\u021bi fi r\u0103spunz\u0103tor pentru activit\u0103\u021bile restric\u021bionate de mai sus \u0219i pentru rezultatul acestora. \u00cen acest caz, sunte\u021bi de acord s\u0103 ne rambursa\u021bi pe noi, IME, un Utilizator sau un Ter\u021b pentru orice \u0219i toate aceste r\u0103spunderi, iar noi s\u0103 decont\u0103m din soldul dvs. disponibil orice sume datorate ca urmare a r\u0103spunderii. \u00cen cazul \u00een care soldul dvs. este insuficient pentru a acoperi suma, sunte\u021bi de acord ca EMI s\u0103 utilizeze orice sum\u0103 ob\u021binut\u0103 dintr-o tranzac\u021bie \u0219i, \u00een cazul \u00een care aceast\u0103 sum\u0103 nu acoper\u0103 datoria, s\u0103 permit\u0103 titularului crean\u021bei s\u0103 recupereze suma prin alte mijloace legale disponibile.<\/p>\n<p>\u00cen cazul unor sume contestate ca urmare a unei reclama\u021bii sau a unei anul\u0103ri a unei pl\u0103\u021bi, vom bloca utilizarea unor fonduri suficiente din contul dvs. pentru a acoperi \u00eentreaga sum\u0103 a litigiului. Blocarea nu va afecta utilizarea contului dumneavoastr\u0103 dac\u0103 ave\u021bi un sold rezidual care dep\u0103\u0219e\u0219te suma blocat\u0103 \u00een litigiu. Blocarea este limitat\u0103 la valoarea soldului \u00een litigiu. \u00cen cazul \u00een care litigiul va fi solu\u021bionat \u00een favoarea dumneavoastr\u0103, vom restabili accesul deplin la contul dumneavoastr\u0103 \u0219i vom elimina blocarea sumei contestate anterior. Dimpotriv\u0103, \u00een cazul \u00een care litigiul este solu\u021bionat \u00een favoarea p\u0103r\u021bii adverse, suma blocat\u0103 va elimina suma necesar\u0103 din contul dumneavoastr\u0103 \u00een vederea solu\u021bion\u0103rii deciziei de solu\u021bionare a litigiului.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>32. Modificarea acestor termeni \u0219i condi\u021bii<\/p>\n<p>Este posibil s\u0103 modific\u0103m sau s\u0103 actualiz\u0103m ace\u0219ti Termeni \u0219i condi\u021bii din c\u00e2nd \u00een c\u00e2nd din urm\u0103toarele motive:<\/p>\n<ul>\n<li>Pentru a v\u0103 ajuta s\u0103 \u00een\u021belege\u021bi mai u\u0219or,<\/li>\n<li>Dac\u0103 schimb\u0103m modul \u00een care facem afaceri cu dumneavoastr\u0103 sau dac\u0103 facem o schimbare major\u0103 \u00een opera\u021biunile noastre,<\/li>\n<li>Pentru a se conforma modific\u0103rilor aduse reglement\u0103rilor,<\/li>\n<li>Pentru a ne adapta la modific\u0103rile costurilor asociate cu modul \u00een care facem afaceri cu dumneavoastr\u0103,<\/li>\n<li>Atunci c\u00e2nd oferim produse sau servicii noi.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ne rezerv\u0103m dreptul de a modifica aceste condi\u021bii \u00een mod unilateral. Pute\u021bi accesa Termenii \u0219i condi\u021biile aplicabile pe site-ul nostru. V\u0103 recomand\u0103m s\u0103 vizita\u021bi frecvent pagina Termeni \u0219i condi\u021bii de pe site-ul nostru pentru a fi informa\u021bi \u00een consecin\u021b\u0103.<\/p>\n<p>Notificarea modific\u0103rilor termenilor \u0219i condi\u021biilor se \u00eencheie prin publicarea termenilor \u0219i condi\u021biilor modificate pe site-ul nostru sau prin e-mail la adresa de e-mail asociat\u0103 contului dumneavoastr\u0103.<\/p>\n<p>Orice modificare a termenilor \u0219i condi\u021biilor se aplic\u0103 \u0219i este valabil\u0103 dup\u0103 expirarea a dou\u0103 (2) luni de la notificarea sa, cu excep\u021bia cazului \u00een care o astfel de modificare este efectuat\u0103 \u00een conformitate cu dispozi\u021biile legisla\u021biei aplicabile, cu orice hot\u0103r\u00e2re judec\u0103toreasc\u0103 sau decizie administrativ\u0103 sau \u00een cazul \u00een care este legat\u0103 de furnizarea de servicii noi sau de noi caracteristici ale serviciilor existente sau \u00een cazul \u00een care modificarea, la discre\u021bia noastr\u0103, nu spore\u0219te obliga\u021biile dumneavoastr\u0103 \u0219i nu v\u0103 limiteaz\u0103 drepturile.<\/p>\n<p>\u00cen orice caz \u0219i \u00een termenul de dou\u0103 (2) luni men\u021bionat anterior, \u00een cazul \u00een care nu accepta\u021bi o astfel de modificare, trebuie s\u0103 v\u0103 \u00eenchide\u021bi contul OKTO \u0219i s\u0103 rezilia\u021bi prezentul acord f\u0103r\u0103 nicio tax\u0103; \u00een caz contrar, se consider\u0103 c\u0103 a\u021bi acceptat termenii \u0219i condi\u021biile modificate f\u0103r\u0103 rezerve. \u00cen acest caz, se aplic\u0103 dispozi\u021biile relevante privind rezultatele rezilierii.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>33. Reprezent\u0103ri \u0219i garan\u021bii<\/p>\n<p>Respingem \u00een mod expres, \u00een m\u0103sura maxim\u0103 permis\u0103 de lege, toate condi\u021biile \u0219i garan\u021biile, de orice fel, explicite, implicite sau legale, cu privire la serviciile oferite sau la software-ul furnizat, inclusiv, dar f\u0103r\u0103 a se limita la garan\u021bia implicit\u0103 de ne\u00eenc\u0103lcare, cu excep\u021bia oric\u0103rei condi\u021bii sau garan\u021bii a c\u0103rei excludere ar contraveni oric\u0103rei legi \u0219i reglement\u0103ri (inclusiv Directiva Comisiei Europene privind practicile comerciale neloiale din 2005) sau ar determina nulitatea oric\u0103rei p\u0103r\u021bi din prezentul alineat (denumite \u00een continuare \u201econdi\u021bii neexceptate\u201d). R\u0103spunderea noastr\u0103 fa\u021b\u0103 de dumneavoastr\u0103 ca urmare a \u00eenc\u0103lc\u0103rii oric\u0103rei condi\u021bii neexceptate este limitat\u0103, la propria dumneavoastr\u0103 op\u021biune, la a) rambursarea pre\u021bului pl\u0103tit pentru bunul sau serviciul care a cauzat \u00eenc\u0103lcarea b) \u00eenlocuirea sau repararea bunului sau repetarea prest\u0103rii serviciului care a cauzat \u00eenc\u0103lcarea, cu excep\u021bia cazului \u00een care o astfel de r\u0103spundere nu poate fi limitat\u0103 \u00een temeiul legilor \u0219i al normelor administrative \u00een materie..<\/p>\n<p>Nu confirm\u0103m \u0219i nici nu garant\u0103m c\u0103 furnizarea serviciilor c\u0103tre dumneavoastr\u0103 va fi f\u0103r\u0103 \u00eent\u00e2rziere, f\u0103r\u0103 \u00eentrerupere, f\u0103r\u0103 a compromite sistemele dumneavoastr\u0103 de securitate sau c\u0103 va fi lipsit\u0103 de erori (nici c\u0103 vor fi remediate toate erorile) \u0219i nu ne asum\u0103m nicio responsabilitate pentru \u00eent\u00e2rzierea sau nefurnizarea serviciilor \u00een temeiul prezentului acord. Este posibil s\u0103 efectu\u0103m lucr\u0103ri de \u00eentre\u021binere \u0219i\/sau reparare a sistemelor noastre care v\u0103 pot restric\u021biona accesul la contul dumneavoastr\u0103 OKTO \u0219i\/sau la servicii.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>34. Limitarea r\u0103spunderii<\/p>\n<p>\u00cen cazul \u00een care se consider\u0103 c\u0103 am \u00eenc\u0103lcat Acordul, ceea ce a dus la pierderi \u0219i v-a cauzat daune directe, r\u0103spunderea noastr\u0103 va fi limitat\u0103 la urm\u0103toarele:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00cen niciun caz, asocia\u021bii no\u0219tri, afilia\u021bii no\u0219tri \u0219i alte persoane afiliate care ac\u021bioneaz\u0103 \u00een numele nostru \u0219i\/sau persoanele pe care le \u00eencheiem nu sunt r\u0103spunz\u0103toare pentru oricare dintre urm\u0103toarele tipuri de pierderi sau daune \u00een leg\u0103tur\u0103 cu prezentul acord sau \u00een alt mod:<\/li>\n<li>orice pierdere sau daun\u0103 care nu este direct legat\u0103 de \u00eenc\u0103lcarea prezentului acord; sau<\/li>\n<li>orice pierdere de venituri, profituri, afaceri, fond comercial, contracte sau economii, chiar dac\u0103 am fost informa\u021bi cu privire la posibilitatea unui astfel de eveniment; sau<\/li>\n<li>orice pierdere sau corupere a datelor.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nu vom fi r\u0103spunz\u0103tori de niciun comision bancar pe care l-a\u021bi putea suporta pentru trimiterea, primirea sau rambursarea de fonduri.<\/p>\n<p>Nu ne asum\u0103m nicio responsabilitate \u00een cazul \u00een care trimite\u021bi bani c\u0103tre contul incorect.<\/p>\n<p>Nicio dispozi\u021bie a prezentului acord nu limiteaz\u0103 \u0219i nu exclude r\u0103spunderea noastr\u0103 pentru decesul sau v\u0103t\u0103marea corporal\u0103 cauzat\u0103 de neglijen\u021ba noastr\u0103 sau pentru orice prejudiciu sau r\u0103spundere care v\u0103 revine ca urmare a unei fraude sau a unei declara\u021bii false frauduloase de c\u0103tre noi sau \u00een m\u0103sura \u00een care r\u0103spunderea nu poate fi exclus\u0103 sau limitat\u0103 de nicio legisla\u021bie aplicabil\u0103.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>35. Drepturi de proprietate intelectual\u0103<\/p>\n<p>Noi, furnizorul de sistem \u0219i\/sau licen\u021biatorii no\u0219tri v\u0103 acord\u0103m o licen\u021b\u0103 limitat\u0103, neexclusiv\u0103 \u0219i netransferabil\u0103 pentru utilizarea oric\u0103rei aplica\u021bii software pe care o accesa\u021bi prin intermediul sau a\u021bi desc\u0103rcat-o pe computerul personal, pe dispozitivul mobil sau pe platforma dumneavoastr\u0103, inclusiv o interfa\u021b\u0103 de programare a aplica\u021biilor (API) sau un set de instrumente pentru dezvoltatori, dac\u0103 este cazul, dar numai pentru uz personal. Nu pute\u021bi:<\/p>\n<ul>\n<li>Transfera, concesiona sau \u00eenchiria, vinde sau distribui aceste drepturi oric\u0103rei persoane sau entit\u0103\u021bi.<\/li>\n<li>Modifica, reproduce, adapta, distribui, afi\u0219a, publica, inversa, traduce, dezasambla, decompila sau s\u0103 \u00eencerca\u021bi \u00een alt mod s\u0103 crea\u021bi orice cod surs\u0103 derivat din materialul OKTO.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Prin urmare, recunoa\u0219te\u021bi c\u0103 toate drepturile legate de materialul OKTO apar\u021bin exclusiv noastr\u0103 sau unui furnizor ter\u021b, \u00een func\u021bie de acordurile contractuale dintre noi \u0219i furnizorul ter\u021b.<\/p>\n<p>M\u0103rcile, site-urile web, URL-urile, logo-urile referitoare la numele, produsele \u0219i serviciile descrise\/folosite \u00een\/pe materialele electronice \u0219i pe suport de h\u00e2rtie sunt fie protejate prin drepturi de autor, fie sunt m\u0103rci comerciale \u00eenregistrate, fie sunt m\u0103rcile noastre comerciale sau m\u0103rcile comerciale ale unui furnizor ter\u021b \u0219i\/sau ale licen\u021biatorilor no\u0219tri. \u00a0\u00a0\u00cen plus, toate capetele de pagin\u0103, graficele personalizate, pictogramele de buton \u0219i scenariile sunt m\u0103rci de servicii protejate de drepturi de autor, m\u0103rci comerciale care ne apar\u021bin \u0219i\/sau a licen\u021biatorilor no\u0219tri. Copierea, modificarea, alterarea de orice fel, amendamentul sau utilizarea de orice fel sunt strict interzise.<\/p>\n<p>\u00cen mod specific, noi \u0219i\/sau licen\u021biatorii no\u0219tri suntem proprietarii tuturor drepturilor, intereselor \u0219i titlurilor de logo-uri, nume comerciale, m\u0103rci comerciale \u00eenregistrate \u0219i ne\u00eenregistrate, modele personalizate, coduri de baz\u0103 de software proprietar, aplica\u021bii brevetabile, secrete comerciale, drepturi de autor \u00eenregistrate \u0219i ne\u00eenregistrate, orice \u0219i toate celelalte drepturi de proprietate intelectual\u0103, drepturi de proprietate sau alte drepturi legate de proprietatea intangibil\u0103 care sunt utilizate sau dezvoltate \u00een leg\u0103tur\u0103 cu oricare dintre Servicii \u0219i sunte\u021bi de acord s\u0103 nu revendica\u021bi dreptul de proprietate sau interesul \u00een oricare dintre aceste drepturi de proprietate intelectual\u0103.<\/p>\n<p>Recunoa\u0219te\u021bi c\u0103 nu a\u021bi ob\u021binut niciun drept exprimat sau implicit \u00een afar\u0103 de drepturile care au fost acordate \u00een temeiul prezentului Acord \u0219i c\u0103 nu a fost transferat niciun titlu de proprietate \u00een temeiul prezentului Acord.<\/p>\n<p>Nu ve\u021bi \u00eentreprinde nicio ac\u021biune cu inten\u021bia de a verifica \u0219i\/sau ob\u021bine pentru orice motiv sau scop codul surs\u0103, procesele sau datele sistemelor noastre \u0219i\/sau ale licen\u021biatorilor no\u0219tri. Nu vi s-a acordat dreptul \u0219i nu trebuie s\u0103 vinde\u021bi, s\u0103 revinde\u021bi, s\u0103 \u00eenchiria\u021bi sau s\u0103 sub\u00eenchiria\u021bi, s\u0103 sublicen\u021bia\u021bi, s\u0103 \u00eemprumuta\u021bi sau s\u0103 transfera\u021bi \u00een alt mod serviciile sau componentele acestora.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>36. Contacta\u021bi-ne<\/p>\n<p>Toate \u00eentreb\u0103rile trebuie adresate c\u0103tre <span style=\"color: #0000ff;\"><a style=\"color: #0000ff;\" href=\"mailto:support@oktopayments.com\">support@oktopayments.com<\/a><\/span>, care gestioneaz\u0103 \u0219i se ocup\u0103 de serviciul pentru clien\u021bi. Serviciul pentru clien\u021bi \u00eenseamn\u0103 asisten\u021ba pentru clien\u021bi care poate fi accesat\u0103 online prin trimiterea unui e-mail la <span style=\"color: #0000ff;\"><a style=\"color: #0000ff;\" href=\"mailto:support@oktopayments.com\">support@oktopayments.com<\/a><\/span>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Actualizat \u00een data de: 11.09.2024<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Portofelul electronic OKTO TERMENI \u0218I CONDI\u021aII PENTRU CONSUM\u0102TORI UE \u00a0 1. De ce ar trebui s\u0103 citi\u021bi ace\u0219ti termeni \u0219i condi\u021bii Prezentul acord stabile\u0219te termenii \u0219i condi\u021biile pentru portofelul electronic OKTO pentru consumatori \u0219i pentru prestarea aferent\u0103 de servicii. Este un contract \u00eencheiat \u00eentre OKTOPAY LIMITED\/OKTOPAY Deutschland GmbH pentru Germania (\u201enoi\u201d, \u201enoi\u201d), care ac\u021bioneaz\u0103 \u00een [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":102,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false},"class_list":["post-27687","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.oktowallet.eu\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/27687","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.oktowallet.eu\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.oktowallet.eu\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.oktowallet.eu\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.oktowallet.eu\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27687"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.oktowallet.eu\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/27687\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.oktowallet.eu\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27687"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}